{"id":10520,"date":"2023-10-06T08:00:00","date_gmt":"2023-10-06T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cxblog.com\/?p=10520"},"modified":"2023-09-29T19:37:00","modified_gmt":"2023-09-29T19:37:00","slug":"de-wow-a-transparencia-la-clave-para-atraer-y-retener-talento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cxblog.com\/es\/de-wow-a-transparencia-la-clave-para-atraer-y-retener-talento\/","title":{"rendered":"De WOW a Transparencia: La Clave para Atraer y <em>Retener Talento<\/em>"},"content":{"rendered":"\n<p>En la b\u00fasqueda de empleados comprometidos y fieles, las promesas \u201cWOW\u201d pueden ser una apuesta riesgosa. Cuando estas promesas no se cumplen, el costo para la reputaci\u00f3n de tu empresa puede ser incalculable. En el undo actual, la transparencia es inevitable, y la autenticidad se convierte en tu mejor estrategia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"277\" height=\"269\" src=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10522\" srcset=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image.png 277w, https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-24x24.png 24w, https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-48x48.png 48w\" sizes=\"(max-width: 277px) 100vw, 277px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>La organizaci\u00f3n transparente.<\/strong><br>Creada con \u201cText to Image\u201d AI App<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El malabarismo de Recursos Humanos (Jugando al \u201cHot Potato\u201d)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los equipos de Recursos Humanos se enfrenta a un reto gigantesco y multidimensional, tratando estrat\u00e9gicamente de posicionar su \u201cmarca empleadora\u201d, de lidiar con las crecientes expectativas de los empleados, las demandas de la sociedad sobre la responsabilidad corporativa y, por supuesto, las necesidades insaciables del negocio por crecer y prosperar siendo el talento un pilar clave para lograrlo, entre otros desaf\u00edos. Malabarismo puro, \u00bfno?<br>En la actualidad, los empleados han evolucionado m\u00e1s all\u00e1 de la b\u00fasqueda de salarios justos; anhelan un prop\u00f3sito que resuene en sus corazones, una experiencia laboral que sea genuina y verdadera. Se trata de encontrar la inspiraci\u00f3n en cada d\u00eda de trabajo, de sentirse motivados por la misi\u00f3n y visi\u00f3n de la empresa, y de alcanzar un equilibrio saludable entre la vida y el trabajo. En este nuevo contexto, las organizaciones que comprenden la necesidad de ofrecer m\u00e1s que un simple salario son las que pueden atraer y retener al talento m\u00e1s valioso. El compromiso con la autenticidad y la b\u00fasqueda de un prop\u00f3sito compartido se han convertido en las monedas m\u00e1s valiosas en la guerra por el talento en el siglo XXI.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El Costo de Promesas Irrealizables<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En la intenci\u00f3n de poder responder a estas nuevas demandas y a lo que se llama este nuevo \u201cjuego\u201d del talento, es que los equipos de recursos humanos est\u00e1n poniendo un esfuerzo enorme en crear propuestas de valor que sean atractivas. Me ha tocado ver much\u00edsimas Propuesta de Valor del Empleado que intentan inspirar, cautivar, atraer y retener al talento m\u00e1s deseado y son de verdad inspiradoras. De hecho, he visto a mis clientes invertir fortunas en contrataci\u00f3n de empresas de marketing y branding que crean propuestas de valor maravillosas\u2026 pero que son promesas absolutamente inalcanzables por parte de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Estas propuestas de valor o promesas \u201cWOW\u201d se desvanecen en el aire como fuegos artificiales, y lo que viene atr\u00e1s es preocupante.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Es una estrategia peligrosa, con riesgos muy dif\u00edciles de revertir. El empleado que lleg\u00f3 o se qued\u00f3 por esa propuesta de valor se sentir\u00e1 r\u00e1pidamente decepcionado (hasta enga\u00f1ado) y las chances de que se vaya son inminentes. Es m\u00e1s, seguramente se vea en la obligaci\u00f3n moral de advertir a quienes vienen atr\u00e1s acerca de cu\u00e1l es la realidad que se respira y se vive todos los d\u00edas en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><br>El costo de este enfoque es enorme. No solo en t\u00e9rminos econ\u00f3micos debido a los costos de contrataci\u00f3n y reemplazo, sino tambi\u00e9n en lo que respecta a la reputaci\u00f3n de la marca empleadora, un da\u00f1o dif\u00edcil de reparar.<br>En la era actual, todo se expone y todo se conoce. La revoluci\u00f3n causada por plataformas como Glassdoor es un ejemplo elocuente de ello. <a href=\"http:\/\/glassdoor.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Glassdoor<\/a> no solo es un portal de empleados, sino una fuente de informaci\u00f3n valiosa sobre la cultura empresarial, los procesos y las pol\u00edticas de las empresas. Permite a los empleados evaluar y comparar a las organizaciones en t\u00e9rminos de autenticidad y transparencia. Estamos en la era de la exposici\u00f3n y la honestidad, y no comprender estas reglas del juego nos expone a errores muy costosos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Menos WOW y m\u00e1s transparencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de intentar deslumbrar a los empleados con promesas grandiosas pero imposibles de cumplir, <strong>debemos comunicar honestamente lo que realmente podemos ofrecer y en qu\u00e9 \u00e1reas estamos dispuestos a mejorar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Imaginen una invitaci\u00f3n a un viaje emocionante, donde no solo se les pide que vengan tal como son, sino que se les convoca a ser part\u00edcipes activos de la transformaci\u00f3n. Esto representa la propuesta de valor m\u00e1s aut\u00e9ntica, genuina y efectiva. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Aquellos que acepten este desaf\u00edo est\u00e1n preparados para embarcarse en esta aventura junto a nosotros. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Incorporar la transparencia como un criterio fundamental en el dise\u00f1o de tu propuesta de valor y experiencia del empleado no solo no los alejar\u00e1, sino que ser\u00e1 apreciado y los atraer\u00e1 a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo generar una Propuesta de Valor y Experiencias genuinas para el empleado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En <em>Mutta Studio<\/em> tenemos un modelo de dise\u00f1o de Propuesta de Valor y Experiencia del Empleado que en su mismo recorrido te lleva a poder explorar y descubrir qui\u00e9n es realmente tu empleado y qu\u00e9 es valor para ellos. Luego, te gu\u00eda a <strong>dise\u00f1ar y priorizar desde tus verdaderos recursos y posibilidades. <\/strong>El modelo tiene 4 etapas:<br><br><strong>Explorar<\/strong>: El objetivo es conocer a nuestro cliente interno, nuestros empleados, en profundidad. No se trata solo de datos demogr\u00e1ficos, sino de comprender qui\u00e9nes son realmente. Herramientas como el Journey Map del empleado, encuestas, entrevistas, focus groups (entre otras), nos ayudan a explorar.<br><br><strong>Descubrir<\/strong>: En esta etapa, le damos sentido a la informaci\u00f3n recopilada en la etapa de exploraci\u00f3n. Buscamos patrones y entendemos a qui\u00e9nes tenemos del otro lado. \u00bfCu\u00e1les son sus motivaciones, expectativas y puntos de dolor? Esto nos lleva a identificar arquetipos y personas clave que deseamos atraer.<br><br><strong>Dise\u00f1ar<\/strong>: Conociendo a nuestros empleados a fondo y comprendiendo sus necesidades y deseos, dise\u00f1amos experiencias genuinas y propuestas de valor realistas. <strong>Ciertas herramientas de priorizaci\u00f3n nos ayudan a evaluar qu\u00e9 es viable y qu\u00e9 no, haciendo de filtro cr\u00edtico para estar siempre apoyados en el pilar de lo realizable y lo verdadero.<\/strong><br><br><strong>Escalar y Sustentar<\/strong>: En esta \u00faltima etapa, piloteamos e implementamos gradualmente estas nuevas experiencias y nos aseguramos de que perduren en el tiempo de manera s\u00f3lida y consistente.<br><br>\u00bfNo sabes por d\u00f3nde empezar? Sal a explorar y descubrir a tu empleado y a quienes quieres atraer. Con\u00f3celos a fondo: qu\u00e9 buscan, qu\u00e9 quieren, qu\u00e9 es valioso para ellos. Recuerda, siempre hay algo de nuestro cliente interno que nos queda por descubrir y \u00a1siempre hay algo que podemos mejorar en nuestro metro cuadrado!<br><br>Muchas personas est\u00e1n listas para sumarse a la aventura de transformar y hacer crecer tu organizaci\u00f3n. Convocarlos no solo desde lo que son hoy, sino invit\u00e1ndolos a ser piezas clave en la maquinaria de la transformaci\u00f3n, es muchas veces la propuesta de valor m\u00e1s genuina, real y efectiva. Aquel que se une a esta batalla est\u00e1 preparado para enfrentarla junto a nosotros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la b\u00fasqueda de empleados comprometidos y fieles, las promesas \u201cWOW\u201d pueden ser una apuesta riesgosa. Cuando estas promesas no se cumplen, el costo para la reputaci\u00f3n de tu empresa puede ser incalculable. En el undo actual, la transparencia es inevitable, y la autenticidad se convierte en tu mejor estrategia. 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Con experiencia en las industrias de Manufactura, Servicios, Alimentos y Bev, Agro, Salud, Finanzas, Educaci\u00f3n, Contact Center, Tecnolog\u00eda y Miner\u00eda, entre otras, abordo desaf\u00edos multiculturales a nivel global, regional o local. 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