{"id":11974,"date":"2025-04-10T15:51:17","date_gmt":"2025-04-10T15:51:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cxblog.com\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/"},"modified":"2025-04-10T15:51:17","modified_gmt":"2025-04-10T15:51:17","slug":"las-10-barreras-de-la-transformacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/","title":{"rendered":"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p>Actualmente, donde la IA est\u00e1 acelerando los procesos de acompa\u00f1amiento a clientes hacia escenarios m\u00e1s \u201cdigitales\u201d, ser\u00eda importante destacar posibles elementos que hacen fracasar la transformaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este listado est\u00e1 elaborado en base a experiencias propias recogidas en los \u00faltimos 5 a\u00f1os de trabajo en GW, habiendo colaborado con m\u00e1s de 20 marcas distintas. Podr\u00eda elaborarse un listado distinto y m\u00e1s amplio abordando las particularidades de cada empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Falta de prop\u00f3sito o sentido.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Para que la transformaci\u00f3n tenga \u00e9xito debe existir un prop\u00f3sito claro, un objetivo principal. Hemos de \u201cdeterminar\u201d, y esto es lo importante, de un modo coherente el fin al que queremos dirigirnos y generar una hoja de ruta clara en su contenido y necesidades.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Es fundamental abordar este tipo de proyectos con una planificaci\u00f3n previa: an\u00e1lisis de riesgos, inversiones, retornos, necesidades estructurales\u2026 todas aquellas variables que intervendr\u00e1n en el proceso.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Innovar o transformar en los servicios que nos ocupan, versa sobre entornos m\u00e1s o&nbsp; menos controlados, que se definen seg\u00fan la imagen en lo que hacemos, lo que sabemos y lo que conocemos, pero a veces queremos ir m\u00e1s all\u00e1 y embarcarnos en aplicar tecnolog\u00eda que no conocemos. Investigar forma parte tambi\u00e9n de los proyectos de transformaci\u00f3n, y debe viajar en paralelo, pero nuestra evoluci\u00f3n a corto debe asentarse sobre aquello que manejamos, o que podemos manejar con ayuda.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"567\" height=\"238\" src=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11964\" srcset=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image.png 567w, https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-300x126.png 300w\" sizes=\"(max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Fuente: Elaboraci\u00f3n propia<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Resistencia al cambio\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Las empresas se vanaglorian de haber evolucionado en los \u00faltimos a\u00f1os, pero \u00bfcu\u00e1l ha sido el principal motivo?&nbsp; Adoptando tres conceptos, m\u00e1s relacionados con psicolog\u00eda que con transformaci\u00f3n, esta aceleraci\u00f3n vivida en los \u00faltimos a\u00f1os obedece m\u00e1s a una \u201ccausa\u201d que la ha precipitado, ya que, la predisposici\u00f3n real y el mantenimiento de la cultura de transformacion, son m\u00e1s complicados de encontrar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Predisposici\u00f3n en innovaci\u00f3n<\/strong>:\u00a0<br>Estos son los factores \u00ablatentes\u00bb que crean un terreno f\u00e9rtil para la innovaci\u00f3n. Por ejemplo, empresas como Google o Tesla (mal momento para nombrarles) tienen una cultura organizacional y un enfoque en I+D que predisponen a la innovaci\u00f3n constante.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mantenimiento en innovaci\u00f3n<\/strong>:\u00a0<br>Son los sistemas o din\u00e1micas que permiten que las innovaciones se sostengan y escalen. Por ejemplo, Amazon mantiene su capacidad innovadora gracias a procesos \u00e1giles como el \u00abtwo-pizza team\u00bb y a una inversi\u00f3n continua en tecnolog\u00edas tales como inteligencia artificial y rob\u00f3tica.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Precipitaci\u00f3n en innovaci\u00f3n<\/strong>:\u00a0<br>Es lo que provoca un \u00absalto\u00bb hacia la acci\u00f3n innovadora. Por ejemplo, la pandemia de COVID-19 fue un detonante que precipit\u00f3 el desarrollo r\u00e1pido de soluciones digitales como videoconferencias o el crecimiento del comercio electr\u00f3nico.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esta \u00faltima es la verdadera raz\u00f3n del cambio en muchas empresas. Las empresas se ven obligadas a innovar por factores externos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>La direcci\u00f3n de la empresa y sus miedos.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>El miedo existente y algunos modelos cortoplacistas de gesti\u00f3n empresarial no impiden encontrar siempre empresas con una predisposici\u00f3n o con un modelo de mantenimiento adecuados.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfY de d\u00f3nde bebe ese miedo? A la falta de preparaci\u00f3n a la hora de tomar decisiones o hacer frente a elementos de riesgo fuera del \u00e1rea de confort propio, y en otras, al propio conocimiento del negocio m\u00e1s all\u00e1 de las paredes de la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y, si a esto le sumamos los egos, el af\u00e1n de protagonismo de muchos de los implicados en las decisiones, son numerosos los proyectos muy interesantes que se ven paralizados porque alguien no ha participado, porque alguien no ha sido consultado o porque a alguien no se le ha ocurrido antes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El presupuesto o el ROI\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Para que un proyecto tenga \u00e9xito es absolutamente imprescindible que desde el inicio se hayan documentado los casos, se hayan medido, analizado, tenido en cuenta el gasto, el impacto y el esfuerzo. Tiene que existir un m\u00e9todo que haga que la empresa, siempre buscando que el presupuesto sea el m\u00ednimo, entienda que para innovar primero hay que invertir.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>No escuchar al mercado, al cliente\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Este punto es de vital importancia ya que muchas veces nos olvidamos de \u201cescuchar\u201d al cliente, de profundizar en sus necesidades reales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Son numerosas las ocasiones en la que nos encontramos con una enorme barrera que es, el desconocimiento y la falta de datos que una empresa que quiere llevar a cabo un proyecto de transformaci\u00f3n, tiene de su propio cliente. Por ello, en nuestro caso, contamos con una metodolog\u00eda llamada 3p3c que permite que mediante un an\u00e1lisis se eval\u00fae el por qu\u00e9, para qu\u00e9, para qui\u00e9n, cuando, c\u00f3mo y con qui\u00e9n se trabaja en el acompa\u00f1amiento del cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"565\" height=\"315\" src=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11966\" srcset=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-1.png 565w, https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-1-300x167.png 300w\" sizes=\"(max-width: 565px) 100vw, 565px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El talento interno\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Para que un proyecto tenga \u00e9xito es condici\u00f3n imprescindible que dentro de la propia empresa, aquellas personas con las que trabajemos tengan las capacidades y herramientas necesarias para llevar a cabo los procesos. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Se requiere talento, habilidades y metodolog\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>En otros casos no identificamos correctamente a los agentes del cambio. Aqu\u00ed debemos aplicar la regla 20-60-20, donde el 20% de mi empresa ser\u00e1n impulsores del cambio, un 60 participar\u00e1n y un 20 que, pues eso, que no. Coge a los del primer 20 y alguno de los 60. La definici\u00f3n de equipo es vital, y un error en este apartado conduce a avances err\u00f3neos o dificultades en tiempo y forma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Recientemente vi un video de Simon Sinek donde dec\u00eda que en este tipo de situaciones es mejor contar con gente en la que puedas confiar que gente con capacidades.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El modelo elegido\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Y en l\u00ednea con el punto anterior, no acudir a ayuda externa o acudir dependiendo de a qui\u00e9n y para qu\u00e9, si no se ha evaluado bien, puede suponer una barrera, o lo que es peor, un error.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si queremos hacerlo en interno debe haber compromiso de dedicaci\u00f3n y de priorizaci\u00f3n. No podemos comprometer este tipo de proyectos a dedicaciones puntuales de equipos de trabajo que adem\u00e1s luego chocan son su realidad y d\u00eda a d\u00eda. Si vamos en serio esto requiere protagonismo, tanto en dedicaci\u00f3n, como en presencia en las grandes mesas de decisi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y otro tema fundamental, la agilidad, ya que en ocasiones caemos presos de la metodolog\u00eda y ello impide el avance. Debemos ser conocedores de hacia d\u00f3nde vamos y qu\u00e9 m\u00e9todo es el m\u00e1s adecuado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Legislaci\u00f3n\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La incertidumbre legislativa, la legislaci\u00f3n que ya aplica, departamentos inflexibles, o poco cuidado en la seguridad, pueden dinamitar avances. De hecho, la UE ya ha comenzado con los primeros pasos para reglar esta actividad habiendo ya entrado en vigor el cap\u00edtulo I Y II que hacN e referencia a la prohibici\u00f3n de Ciertas pr\u00e1cticas consideradas de riesgo inaceptable y a la\u202fobligaci\u00f3n de alfabetizaci\u00f3n en materia de IA a las empresas que desarrollen, comercialicen o apliquen esta tecnolog\u00eda.<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Tecnolog\u00eda inadecuada\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En muchas ocasiones nos encontramos avocados a trabajar con tecnolog\u00edas que nos son las adecuadas y que vienen impuestas por unos compromisos que las empresas adquieren sin haber evaluado con antelaci\u00f3n las necesidades tecnologicas reales, las capacidadesde integraci\u00f3n o, la escalabilidad de dicha tecnolog\u00eda. De modo que hemos de desarrollar proyectos con unas herramientas inadecuadas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y sobre todo, y volviendo al cliente, sus necesidades y los procesos operativos y de negocio, estos deben ser la base de la decisi\u00f3n y de la busqueda de la tecnolog\u00eda que se adapte a mis necesidades, y no a la inversa, de modo que finalmente acabamos forzando la maquinaria para que se adapte a un sistema que acaba teniendo tantas capas de desarrollo y sistemas sat\u00e9lite para dar respuesta a lo que realmente necesit\u00e1bamos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo que, en definitiva, el foco debe estar en planificar y pensar m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Algo vital, una forma de analizar que puede suceder para ahorrase gastos y decisiones errones\u00a0 en las siguientes fases de la evoluci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>10. Pensar en un modelo sostenible&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos estar adoptando un proceso de cambio sin analizar el \u00e1mbito de la sostenibilidad en todas sus vertientes, debemos estar pendientes del impacto generado y la evoluci\u00f3n de este aspecto.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualmente, donde la IA est\u00e1 acelerando los procesos de acompa\u00f1amiento a clientes hacia escenarios m\u00e1s \u201cdigitales\u201d, ser\u00eda importante destacar posibles elementos que hacen fracasar la transformaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp; Este listado est\u00e1 elaborado en base a experiencias propias recogidas en los \u00faltimos 5 a\u00f1os de trabajo en GW, habiendo colaborado con m\u00e1s de 20 marcas distintas. Podr\u00eda elaborarse [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":214,"featured_media":11973,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-11974","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","entry","has-media"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v19.4 (Yoast SEO v26.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n | CXBlog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Actualmente, donde la IA est\u00e1 acelerando los procesos de acompa\u00f1amiento a clientes hacia escenarios m\u00e1s \u201cdigitales\u201d, ser\u00eda importante destacar posibles elementos que hacen fracasar la transformaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp; Este listado est\u00e1 elaborado en base a experiencias propias recogidas en los \u00faltimos 5 a\u00f1os de trabajo en GW, habiendo colaborado con m\u00e1s de 20 marcas distintas. Podr\u00eda elaborarse [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CXBlog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-04-10T15:51:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"567\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"238\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Juanjo Fern\u00e1ndez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Juanjo Fern\u00e1ndez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/\"},\"author\":{\"name\":\"Juanjo Fern\u00e1ndez\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/946014954093be15abe27cef21c8e991\"},\"headline\":\"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n\",\"datePublished\":\"2025-04-10T15:51:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/\"},\"wordCount\":1430,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/women-startup-business-meeting-2025-02-10-01-24-00-utc-scaled.jpg\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/\",\"name\":\"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n | CXBlog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/women-startup-business-meeting-2025-02-10-01-24-00-utc-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2025-04-10T15:51:17+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/women-startup-business-meeting-2025-02-10-01-24-00-utc-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/women-startup-business-meeting-2025-02-10-01-24-00-utc-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707,\"caption\":\"Businesswomen working together using a digital tablet\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/\",\"name\":\"CXBlog\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization\",\"name\":\"CX Blog\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png\",\"width\":201,\"height\":66,\"caption\":\"CX Blog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/946014954093be15abe27cef21c8e991\",\"name\":\"Juanjo Fern\u00e1ndez\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Juanjo-Fernandez-96x96.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Juanjo-Fernandez-96x96.jpeg\",\"caption\":\"Juanjo Fern\u00e1ndez\"},\"description\":\"Desde hace 3 a\u00f1os, Juanjo ha comenzado a dise\u00f1ar su propio camino, convirti\u00e9ndose en emprendedor y consultor especializado en la transformaci\u00f3n empresarial y la relaci\u00f3n con el cliente. La dilatada experiencia en el sector de la Customer Experience, habiendo trabajado en algunas de las principales empresas del sector de Contact Center en \u00e1reas como operaciones, ventas, transformaci\u00f3n y marketing, le permiten, a trav\u00e9s de GW, la ejecuci\u00f3n de proyectos pr\u00e1cticos y con impacto para simplificar y facilitar la gesti\u00f3n del cambio. Juanjo, alterna esta actividad con una de sus pasiones, la formaci\u00f3n \/ tutorizaci\u00f3n en diversos programas en el \u00e1mbito transformaci\u00f3n digital y administraci\u00f3n de empresas.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/juanjo-fernandez-garcia\/\"],\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/author\/juanjofernandez\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n | CXBlog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n","og_description":"Actualmente, donde la IA est\u00e1 acelerando los procesos de acompa\u00f1amiento a clientes hacia escenarios m\u00e1s \u201cdigitales\u201d, ser\u00eda importante destacar posibles elementos que hacen fracasar la transformaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp; Este listado est\u00e1 elaborado en base a experiencias propias recogidas en los \u00faltimos 5 a\u00f1os de trabajo en GW, habiendo colaborado con m\u00e1s de 20 marcas distintas. Podr\u00eda elaborarse [&hellip;]","og_url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/","og_site_name":"CXBlog","article_published_time":"2025-04-10T15:51:17+00:00","og_image":[{"width":567,"height":238,"url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image.png","type":"image\/png"}],"author":"Juanjo Fern\u00e1ndez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Juanjo Fern\u00e1ndez","Tiempo de lectura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/"},"author":{"name":"Juanjo Fern\u00e1ndez","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/946014954093be15abe27cef21c8e991"},"headline":"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n","datePublished":"2025-04-10T15:51:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/"},"wordCount":1430,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/women-startup-business-meeting-2025-02-10-01-24-00-utc-scaled.jpg","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/","name":"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n | CXBlog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/women-startup-business-meeting-2025-02-10-01-24-00-utc-scaled.jpg","datePublished":"2025-04-10T15:51:17+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#primaryimage","url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/women-startup-business-meeting-2025-02-10-01-24-00-utc-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/women-startup-business-meeting-2025-02-10-01-24-00-utc-scaled.jpg","width":2560,"height":1707,"caption":"Businesswomen working together using a digital tablet"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/las-10-barreras-de-la-transformacion\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cxblog.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Las 10 barreras de la transformaci\u00f3n"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/","name":"CXBlog","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cxblog.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization","name":"CX Blog","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png","contentUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png","width":201,"height":66,"caption":"CX Blog"},"image":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/946014954093be15abe27cef21c8e991","name":"Juanjo Fern\u00e1ndez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Juanjo-Fernandez-96x96.jpeg","contentUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Juanjo-Fernandez-96x96.jpeg","caption":"Juanjo Fern\u00e1ndez"},"description":"Desde hace 3 a\u00f1os, Juanjo ha comenzado a dise\u00f1ar su propio camino, convirti\u00e9ndose en emprendedor y consultor especializado en la transformaci\u00f3n empresarial y la relaci\u00f3n con el cliente. La dilatada experiencia en el sector de la Customer Experience, habiendo trabajado en algunas de las principales empresas del sector de Contact Center en \u00e1reas como operaciones, ventas, transformaci\u00f3n y marketing, le permiten, a trav\u00e9s de GW, la ejecuci\u00f3n de proyectos pr\u00e1cticos y con impacto para simplificar y facilitar la gesti\u00f3n del cambio. Juanjo, alterna esta actividad con una de sus pasiones, la formaci\u00f3n \/ tutorizaci\u00f3n en diversos programas en el \u00e1mbito transformaci\u00f3n digital y administraci\u00f3n de empresas.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/juanjo-fernandez-garcia\/"],"url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/author\/juanjofernandez\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11974","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/214"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11974"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11974\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11973"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11974"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}