Ha quedado claro que no volveremos a \u00abtrabajar como de costumbre\u00bb en el corto plazo. Desde hace ya algunos meses, lo que se consideraba un ajuste temporal, va a provocar que las empresas asuman que el estado actual de las cosas podr\u00eda ser la nueva normalidad, lo que sin duda va a provocar el cambio enfoque de lo que hasta ahora eran soluciones temporales, reforzando e invirtiendo en un nuevo enfoque de nuestra estrategia organizativa y adem\u00e1s, con todo el sentido porque para cualquier empresa que dependa de las ventas directas para generar ingresos, es clave actualizar su modelo de organizaci\u00f3n de ventas a este nuevo escenario que estamos viviendo.<\/p>\n\n\n\n
No podemos seguir en el modo \u201cstand by\u201d y tenemos que pasar al modelo \u201con the go\u201d<\/p>\n\n\n\n
Son varias las actuaciones que podemos adoptar y quiz\u00e1s la primera y principal es poner las ventas en el centro de toda la estrategia. Tenemos que repensar aspectos como \u00bfQu\u00e9 cambios ha experimentado su empresa durante la pandemia? \u00bfHemos adaptado la forma en que el equipo comercial sale al mercado? Creo que en muchas ocasiones se ignora la funci\u00f3n de ventas o solo la abordan de manera perif\u00e9rica a la hora de decidir nuevas estrategias, centr\u00e1ndonos solo en los cambios en los mercados, productos o planes de transformaci\u00f3n o eficiencia. Creo que una situaci\u00f3n como la actual y cuya duraci\u00f3n a\u00fan es impredecible la funci\u00f3n de ventas cobra una importancia clave.<\/p>\n\n\n\n
Tenemos que poner foco en lo que necesitan ahora los equipos comerciales<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Tenemos que poner foco en lo que necesitan ahora los equipos comerciales, en las herramientas que necesita para tener \u00e9xito identificando claramente perfiles de cliente ideales, detallando las razones espec\u00edficas por las que los clientes nos pueden elegir en lugar de la competencia, etc. La pandemia significa para la mayor\u00eda que hay menos negocios que ganar y sin embargo, esta disminuci\u00f3n de mercado o cambio de necesidades puede representar una oportunidad para repensar no solo lo que estamos vendiendo, sino c\u00f3mo lo estamos vendiendo.<\/p>\n\n\n\n
Otro aspecto que no quiero dejar de mencionar es que debemos aprovechar el propio proceso de ventas para descubrir c\u00f3mo satisfacer las nuevas necesidades de nuestros clientes y tambi\u00e9n de los nuevos clientes. Aunque la econom\u00eda muestra signos de fatiga, eso no significa que no haya nuevas oportunidades. La pandemia ha provocado cambios en el estilo de vida que han creado nuevos mercados. Tenemos que volver a hacernos preguntas y cuestionarnos casi todo; preguntarnos cuestiones como \u00bfQu\u00e9 nuevas necesidades de los clientes podemos cubrir?. Tenemos una oportunidad para aprender sobre los problemas o amenazas, sobre los productos actuales e identificar c\u00f3mo podemos ayudar a los clientes a resolver y desarrollar nuevas ofertas, tanto adaptando el producto, como el precio como modelos de implantaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Tenemos que considerar a nuestra organizaci\u00f3n de ventas y Call Center\u00b4s como el mejor proceso de retroalimentaci\u00f3n para obtener informaci\u00f3n sobre las necesidades cambiantes de sus clientes. Despu\u00e9s de todo, est\u00e1n en primera l\u00ednea y en una posici\u00f3n \u00fanica para ayudar a comprender lo que los clientes quieren ahora y no obtienen o, quiz\u00e1s lo m\u00e1s importante, lo que obtienen de la competencia. La aplicaci\u00f3n de esos conocimientos puede cambiar las reglas del juego, no solo para impulsar los ingresos, sino para informar las decisiones de crecimiento estrat\u00e9gico sobre nuevas combinaciones de productos y servicios, la optimizaci\u00f3n del proceso de atenci\u00f3n y lo que es quiz\u00e1s lo m\u00e1s importante, construir nuevos modelos de atenci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, no quiero dejar de mencionar la relevancia que tiene la mejora de la experiencia de ventas. Al comienzo de esta crisis, muchas empresas se adaptaron trasladando las interacciones de ventas a la videoconferencia o al tel\u00e9fono. Pero la oportunidad a largo plazo es repensar c\u00f3mo usar estas plataformas para mejorar, y no solo mantener, la experiencia de ventas, creando valor y brindando diferenciaci\u00f3n para hacer que toda la experiencia sea m\u00e1s atractiva. Para hacer esto, nuevamente tenemos que considerar que tenemos nuevas oportunidades para ayudar a los clientes a reconocer sus problemas e identificar oportunidades que no hab\u00edan considerado. Con el video y el tel\u00e9fono, es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca involucrar a los \u00abExpertos en la materia\u00bb, el personal de implementaci\u00f3n o de atenci\u00f3n al cliente y otras funciones al principio del proceso de ventas para brindar una experiencia m\u00e1s profunda y hacerlo de una manera m\u00e1s \u00e1gil y flexible. La videoconferencia, adem\u00e1s, facilita la posibilidad de generar m\u00faltiples conexiones acortando tiempos de reacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Ahora es el momento de repensar c\u00f3mo nuestra experiencia de ventas puede ofrecer valor a los clientes potenciales, dise\u00f1ando una experiencia de ventas que ayude a los clientes a obtener informaci\u00f3n sobre los desaf\u00edos y oportunidades creados por esta nueva situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La evoluci\u00f3n al trabajo remoto y las interacciones virtuales puede generar eficiencias inesperadas, tanto en tiempo como en recursos<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
La evoluci\u00f3n al trabajo remoto y las interacciones virtuales puede generar eficiencias inesperadas, tanto en tiempo como en recursos, que entre otros puede incrementar nuestra capacidad de proactividad con el cliente y crear esa experiencia de ventas completamente nueva, y quiero remarcar el potencial de proactividad que podemos desarrollar.<\/p>\n\n\n\n
Pero no tenemos que olvidar, seguir preservando el entorno f\u00edsico. Debemos asegurarnos a la vez que no se produce un alejamiento social en los equipos de venta. Sin duda, nos estamos volviendo m\u00e1s digitales y continuaremos descubriendo m\u00e1s herramientas que pueden ayudarnos a conectarnos virtualmente, pero las estimaciones futuras, nos hacen pensar que el entorno f\u00edsico en el que desarroll\u00e1bamos nuestra actividad de venta hasta la pandemia, volver\u00e1, quiz\u00e1s no tal y como lo conoc\u00edamos, pero volver\u00e1, y tenemos que planificar tambi\u00e9n este \u201cregreso\u201d a lo f\u00edsico, para seguir generando experiencias de ventas, probablemente con un modelo que podemos denominar como la \u201chibridaci\u00f3n\u201d de los modelos de venta.<\/p>\n\n\n\n
Con modificaciones reflexivas, planificaci\u00f3n y algo de imaginaci\u00f3n, nuestra estrategia de ventas, experiencia de ventas e interacciones con los clientes podemos hacernos m\u00e1s fuertes que nunca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ha quedado claro que no volveremos a \u00abtrabajar como de costumbre\u00bb en el corto plazo. Desde hace ya algunos meses, lo que se consideraba un ajuste temporal, va a provocar que las empresas asuman que el estado actual de las cosas podr\u00eda ser la nueva normalidad, lo que sin duda va a provocar el cambio […]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":5901,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"off","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[80,324],"tags":[349,343,207,132,147,199,141,350,154],"class_list":["post-5712","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-es","category-jose-francisco-rodriguez-es","tag-aprendizaje","tag-atencion-al-cliente","tag-blog","tag-contact-center","tag-customer-experience","tag-cx","tag-empresas-pt-pt","tag-pedagogia","tag-tendencias","entry","has-media"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Renovar la estrategia de ventas | CXBlog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Renovar la estrategia de ventas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ha quedado claro que no volveremos a \u00abtrabajar como de costumbre\u00bb en el corto plazo. Desde hace ya algunos meses, lo que se consideraba un ajuste temporal, va a provocar que las empresas asuman que el estado actual de las cosas podr\u00eda ser la nueva normalidad, lo que sin duda va a provocar el cambio […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CXBlog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-11-04T09:53:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-02-26T17:25:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"535\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/a188e43f541b8e63dcbe8aa9ba2e409e\"},\"headline\":\"Renovar la estrategia de ventas\",\"datePublished\":\"2020-11-04T09:53:41+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-26T17:25:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/\"},\"wordCount\":1060,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg\",\"keywords\":[\"Aprendizaje\",\"Atenci\u00f3n al Cliente\",\"Blog\",\"Contact Center\",\"Customer Experience\",\"CX\",\"Empresas\",\"Pedagog\u00eda\",\"Tend\u00eancias\"],\"articleSection\":[\"Business\",\"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/\",\"name\":\"Renovar la estrategia de ventas | CXBlog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg\",\"datePublished\":\"2020-11-04T09:53:41+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-26T17:25:11+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg\",\"width\":800,\"height\":535},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Renovar la estrategia de ventas\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/\",\"name\":\"CXBlog\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization\",\"name\":\"CX Blog\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png\",\"width\":201,\"height\":66,\"caption\":\"CX Blog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/a188e43f541b8e63dcbe8aa9ba2e409e\",\"name\":\"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/JoseFrancisco_Rodriguez-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/JoseFrancisco_Rodriguez-96x96.jpg\",\"caption\":\"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez\"},\"description\":\"Presidente @ AEERC - Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez, actual presidente de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Expertos en Relaci\u00f3n Clientes (AEERC), cuenta con un amplio bagaje profesional en \u00e1reas de atenci\u00f3n al cliente, ventas y RRHH en multinacional espa\u00f1ola. Su carrera profesional siempre ha estado ligada a las instituciones, pues adem\u00e1s de ser presidente de la AEERC preside el Consejo de Administraci\u00f3n de un medio de comunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n ha sido vicepresidente de la asociaci\u00f3n Agencias de Espa\u00f1a y miembro de Comit\u00e9s de Direcci\u00f3n en organizaciones como Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Calidad y AESPLA. Colabora de manera peri\u00f3dica con diferentes Escuelas de Negocio, en diferentes programas formativos. Cuenta con diferentes especializaciones profesionales por la Universidad de Texas (EEUU), Universidad Cranfield (UK) , Universidad Johann Wolfgang Goethe Francfurt (Alemania) y Iuran Institut (EEUU).\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/author\/josefranciscorodriguez\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Renovar la estrategia de ventas | CXBlog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Renovar la estrategia de ventas","og_description":"Ha quedado claro que no volveremos a \u00abtrabajar como de costumbre\u00bb en el corto plazo. Desde hace ya algunos meses, lo que se consideraba un ajuste temporal, va a provocar que las empresas asuman que el estado actual de las cosas podr\u00eda ser la nueva normalidad, lo que sin duda va a provocar el cambio […]","og_url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/","og_site_name":"CXBlog","article_published_time":"2020-11-04T09:53:41+00:00","article_modified_time":"2022-02-26T17:25:11+00:00","og_image":[{"width":800,"height":535,"url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez","Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/"},"author":{"name":"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/a188e43f541b8e63dcbe8aa9ba2e409e"},"headline":"Renovar la estrategia de ventas","datePublished":"2020-11-04T09:53:41+00:00","dateModified":"2022-02-26T17:25:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/"},"wordCount":1060,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg","keywords":["Aprendizaje","Atenci\u00f3n al Cliente","Blog","Contact Center","Customer Experience","CX","Empresas","Pedagog\u00eda","Tend\u00eancias"],"articleSection":["Business","Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/","name":"Renovar la estrategia de ventas | CXBlog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg","datePublished":"2020-11-04T09:53:41+00:00","dateModified":"2022-02-26T17:25:11+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#primaryimage","url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg","contentUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Estrategia-de-ventas-artigo.jpg","width":800,"height":535},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/renovar-la-estrategia-de-ventas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cxblog.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Renovar la estrategia de ventas"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/","name":"CXBlog","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cxblog.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization","name":"CX Blog","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png","contentUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png","width":201,"height":66,"caption":"CX Blog"},"image":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/a188e43f541b8e63dcbe8aa9ba2e409e","name":"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/JoseFrancisco_Rodriguez-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/JoseFrancisco_Rodriguez-96x96.jpg","caption":"Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez"},"description":"Presidente @ AEERC - Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez, actual presidente de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Expertos en Relaci\u00f3n Clientes (AEERC), cuenta con un amplio bagaje profesional en \u00e1reas de atenci\u00f3n al cliente, ventas y RRHH en multinacional espa\u00f1ola. Su carrera profesional siempre ha estado ligada a las instituciones, pues adem\u00e1s de ser presidente de la AEERC preside el Consejo de Administraci\u00f3n de un medio de comunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n ha sido vicepresidente de la asociaci\u00f3n Agencias de Espa\u00f1a y miembro de Comit\u00e9s de Direcci\u00f3n en organizaciones como Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Calidad y AESPLA. Colabora de manera peri\u00f3dica con diferentes Escuelas de Negocio, en diferentes programas formativos. Cuenta con diferentes especializaciones profesionales por la Universidad de Texas (EEUU), Universidad Cranfield (UK) , Universidad Johann Wolfgang Goethe Francfurt (Alemania) y Iuran Institut (EEUU).","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/author\/josefranciscorodriguez\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5712"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5712\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5712"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5712"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}