{"id":5719,"date":"2021-01-13T09:54:43","date_gmt":"2021-01-13T09:54:43","guid":{"rendered":"https:\/\/cxblog.com\/?p=5719"},"modified":"2022-02-26T17:06:29","modified_gmt":"2022-02-26T17:06:29","slug":"lograr-la-pole-es-cuestion-de-equipo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cxblog.com\/es\/lograr-la-pole-es-cuestion-de-equipo\/","title":{"rendered":"Lograr la pole es cuesti\u00f3n de equipo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#f6c738\">\u00bfSab\u00edais que los coches de F\u00f3rmula 1 aceleran de 0 a 100 km\/h en menos de dos segundos? Pues como dice un colega de trabajo ese aceler\u00f3n fue lo que vivimos el a\u00f1o pasado, pero algunas compa\u00f1\u00edas lo tuvieron que hacer con un Seat Panda y otras, que est\u00e1bamos mejor preparadas y llev\u00e1bamos m\u00e1s trabajo adelantado, lo hicimos en un Audi A8\u2026 y ya os pod\u00e9is imaginar que eso influye y mucho.<\/p>\n\n\n\n<p>Pese a que ninguno pilot\u00e1bamos el Mercedes de Hamilton, todo el equipo trabaj\u00f3 y se enfoc\u00f3 en lograr un doble objetivo, en conseguir una doble victoria: salvaguardar el bienestar de sus compa\u00f1eros y que pudieran continuar ofreciendo el mismo nivel de servicio a los clientes. Al no haber precedentes, nuestros \u2018ingenieros y mec\u00e1nicos\u2019 trabajaron en modo prueba-error constante, con los medios que ten\u00edan a su alcance porque ning\u00fan plan de contingencia alcanzaba a imaginar una situaci\u00f3n tan repentina. Pero lo m\u00e1s importante y lo que nos llev\u00f3 al triunfo, fue que nadie en el equipo decay\u00f3 ni desfalleci\u00f3 en el intento porque todos sab\u00edan y todos asumieron que su trabajo era cr\u00edtico para ganar la carrera.<\/p>\n\n\n\n<p>De todas las situaciones, por dif\u00edciles que sean, puedes aprender algo nuevo, as\u00ed que os voy a enunciar c\u00f3mo lo vivimos en el \u2018muro de boxes\u2019 de mi compa\u00f1\u00eda y las ense\u00f1anzas que extrajimos para ser capaces de afrontar mejor las dificultades venideras.<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, como aspectos positivos, destacar\u00eda cinco lecciones. Las organizaciones nos hemos hecho m\u00e1s resilientes, estamos mejor preparadas para enfrentarnos al futuro. Tambi\u00e9n somos m\u00e1s el\u00e1sticos, m\u00e1s \u00e1giles y nos hemos dado cuenta de que estamos m\u00e1s capacitados de lo que pens\u00e1bamos para adaptarnos a situaciones muy cambiantes. La tercera lecci\u00f3n es que la tecnolog\u00eda que tuvimos que desarrollar para afrontar ese gran reto no se ha quedado limitada a nuestra compa\u00f1\u00eda, sino que ahora la vendemos a nuestros clientes porque la hemos testado en el circuito de carreras, no solo en el \u2018simulador\u2019, y ha funcionado a la perfecci\u00f3n. En cuarto lugar, las encuestas internas reflejan que nuestros trabajadores son m\u00e1s felices porque ahora concilian mejor y, al evitar los desplazamientos, disponen de m\u00e1s tiempo libre. Y, por \u00faltimo, nos hemos convencido del valor a\u00f1adido que tiene el concepto de trasnacionalidad, equipos formados por personas de todos los pa\u00edses, ya que no ha tenido que venir impuesto, sino que las circunstancias han llevado a su implementaci\u00f3n natural.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Tendemos a hablar siempre de revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, pero si os dais cuenta, lo realmente importante para poder abordar este reto con \u00e9xito es la transformaci\u00f3n de las personas dentro de este mundo digital<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Pero todo Yin tiene su Yang y, l\u00f3gicamente, tambi\u00e9n ha habido vivencias negativas que es importante conocer para poder introducir correctores. No hay duda de que trabajar en remoto debilita la sensaci\u00f3n de equipo y diluye el sentimiento de pertenencia a la compa\u00f1\u00eda. Igualmente se resiente la creatividad porque se intercambian menos ideas, aquellas que surgen espont\u00e1neamente mientras tomas un caf\u00e9 o vas por el pasillo y te cruzas con un compa\u00f1ero con el que te paras a charlar un momento. Asimismo, la coordinaci\u00f3n de los equipos se hace m\u00e1s complicada. Tambi\u00e9n, las personas nuevas que se incorporan a la empresa tienen una menor identificaci\u00f3n con la marca porque no la viven de igual manera que los que han estado trabajando durante a\u00f1os en sus instalaciones. Y, por supuesto, si antes ten\u00edamos mecanismos de control de la informaci\u00f3n, ahora hay que reforzar la seguridad de la misma, es decir, tenemos que poner m\u00e1s candados a los planos y dise\u00f1os de nuestros \u2018nuevos prototipos\u2019.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo lo anterior nos ha hecho que estemos inmersos en una gran transformaci\u00f3n y que pisemos a fondo el acelerador hacia la digitalizaci\u00f3n. En ese entorno, tendemos a hablar siempre de revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, pero si os dais cuenta, lo realmente importante para poder abordar este reto con \u00e9xito es la transformaci\u00f3n de las personas dentro de este mundo digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Para poder conseguir la \u2018pole position\u2019 en la parrilla de salida, tenemos que invertir en talento, capacitaci\u00f3n y formaci\u00f3n. Debemos acompa\u00f1ar a las personas en todo ese proceso de gesti\u00f3n del cambio, ya que son el aut\u00e9ntico motor de la transformaci\u00f3n. La tecnolog\u00eda, antes o despu\u00e9s, es la misma para todos, pero los equipos son los que marcan diferencias.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Se abre ante nosotros un gran reto: dise\u00f1ar e implantar un modelo h\u00edbrido de trabajo (presencial y remoto) que potencie los beneficios y minimice los riesgos porque no podemos olvidar que somos animales sociales y que hemos llegado hasta aqu\u00ed porque trabajamos en grupo<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Como le\u00ed hace unos d\u00edas en el blog del Digital Marketing Institute, la formaci\u00f3n continua, adem\u00e1s de para el manejo de las herramientas, es fundamental para construir la nueva cultura corporativa digital basada en la transparencia, la comunicaci\u00f3n, la colaboraci\u00f3n y el desarrollo. Al mismo tiempo, mejora la competitividad, impulsa la innovaci\u00f3n, motiva a los trabajadores y no solo detecta el talento interno, sino que atrae al nuevo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nada va a volver a ser como antes. Instalaciones, oficinas, viajes, \u2026 suenan a conceptos pasados, al menos como los conoc\u00edamos. Estamos mucho mejor preparados para abordar el futuro y continuamos aprendiendo d\u00eda a d\u00eda, innovando en tiempo real como hacen los ingenieros y estrategas en los grandes premios de la F\u00f3rmula 1.<\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, se abre ante nosotros un gran reto: dise\u00f1ar e implantar un modelo h\u00edbrido de trabajo (presencial y remoto) que potencie los beneficios y minimice los riesgos porque no podemos olvidar que somos animales sociales y que hemos llegado hasta aqu\u00ed porque trabajamos en grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>La sincron\u00eda y la cooperaci\u00f3n de las distintas personas que forman el equipo, como ocurre en las escuder\u00edas de F\u00f3rmula 1, son los elementos fundamentales para alcanzar el \u00e9xito y lograr los objetivos establecidos. \u00a1No lo olvidemos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSab\u00edais que los coches de F\u00f3rmula 1 aceleran de 0 a 100 km\/h en menos de dos segundos? 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Abogada de formaci\u00f3n por la Universidad Complutense de Madrid, Esmeralda ha dirigido su camino profesional por una v\u00eda paralela, pero muy pr\u00f3xima a la jurisdicci\u00f3n: la Atenci\u00f3n y Servicio al Cliente. 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