{"id":5722,"date":"2021-02-03T09:22:33","date_gmt":"2021-02-03T09:22:33","guid":{"rendered":"https:\/\/cxblog.com\/?p=5722"},"modified":"2022-02-26T17:01:41","modified_gmt":"2022-02-26T17:01:41","slug":"la-tecnologia-al-servicio-de-la-formacion-a-distancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cxblog.com\/es\/la-tecnologia-al-servicio-de-la-formacion-a-distancia\/","title":{"rendered":"La Tecnolog\u00eda al servicio de la formaci\u00f3n a distancia"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#f6c738\">El aceler\u00f3n que estamos viviendo en la transformaci\u00f3n digital de la sociedad, tanto a nivel particular como profesional, hace imprescindible contar con medios, metodolog\u00edas y herramientas que acompa\u00f1en a las nuevas formas de trabajar, de comunicarnos y de interactuar, entre personas y con los sistemas y tecnolog\u00edas. Nuestros mayores utilizan Zoom para ver y hablar con sus nietos; estamos enganchados a Teams para mantener sin descanso una reuni\u00f3n tras otra; gestionamos proyectos colaborativos con nuestras tarjetas de Jira\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>La formaci\u00f3n a distancia no es ajena a esta realidad. Hemos sustituido el formato de clase presencial por el de clase online, donde proyectamos nuestro Powerpoint y vamos soltando nuestra charla. Con suerte, abrimos tambi\u00e9n nuestra c\u00e1mara para que nos vean la cara y moderamos a nuestros alumnos para que \u201clevanten la mano\u201d si quieren preguntar algo. Estos intervienen por voz o por chat y m\u00e1s o menos vamos salvando la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Los \u00edndices de satisfacci\u00f3n de estas formaciones no suelen ser altos. Echamos de menos la interactividad, el ver las reacciones, el interactuar con compa\u00f1eros, las risas, la participaci\u00f3n<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Los \u00edndices de satisfacci\u00f3n de estas formaciones no suelen ser altos. Echamos de menos la interactividad, el ver las reacciones, el interactuar con compa\u00f1eros, las risas, la participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La virtualizaci\u00f3n de la formaci\u00f3n tiene, como todo aspecto en la vida, luces y sombras. La capacidad de llevar tus conocimientos a un p\u00fablico internacional, a distancias inimaginables, es un sue\u00f1o en s\u00ed mismo. Pero tambi\u00e9n el conseguir una experiencia lo m\u00e1s parecida a una clase presencial es un reto en s\u00ed mismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si eres un \u201crollo de profe\u201d en formato presencial, lo vas a seguir siendo en formato digital. No nos enga\u00f1emos. Si hist\u00f3ricamente hemos ido a clase a soltar nuestra charla y nuestras 120 diapositivas y no disponemos de m\u00e1s recursos did\u00e1cticos, no hay tecnolog\u00eda que pueda mejorar ese entorno.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recrear el aula<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pero si somos capaces de recrear el aula, de hacerla viva, interactiva, participativa, donde podamos \u201cmovernos\u201d por ella, y que los alumnos puedan \u201ctocar\u201d los contenidos que en ella se muestran, la cosa puede cambiar.<\/p>\n\n\n\n<p>Confieso mi experiencia muy positiva utilizando un entorno colaborativo o Digital Whiteboards como Miro (<a href=\"http:\/\/www.miro.com\">www.miro.com<\/a>), aunque son numerosas las herramientas de estas caracter\u00edsticas (<a href=\"https:\/\/zapier.com\/blog\/best-online-whiteboard\/\">https:\/\/zapier.com\/blog\/best-online-whiteboard\/<\/a>), tales como Mural, Stormboard, Limnu u otras. La experiencia en formaci\u00f3n no puede ser m\u00e1s gratificante por las numerosas posibilidades que se pueden obtener. Vamos a recorrer algunas ideas y din\u00e1micas que pueden hacer de tu clase una experiencia memorable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La preparaci\u00f3n es la clave<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La inspiraci\u00f3n le pillaba a Picasso trabajando. La preparaci\u00f3n concienzuda es la clave. En esa recreaci\u00f3n del aula se pueden hacer \u201czonas\u201d que simulen paredes del aula. Cada pared puede tener las secciones donde quieres dirigir la atenci\u00f3n del equipo. Cada secci\u00f3n tendr\u00e1 \u201cframes\u201d que podr\u00e1s utilizar para guiar tu discurso.<\/p>\n\n\n\n<p>Los \u201cframes\u201d puedes dejarlos abiertos u ocultos e irlos mostrando a medida que vayas avanzando en clase.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"567\" height=\"317\" src=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Santiago1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5853\" srcset=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Santiago1.png 567w, https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Santiago1-300x168.png 300w\" sizes=\"(max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Puedes \u201catraer\u201d la atenci\u00f3n de todos los alumnos como un \u201cim\u00e1n\u201d a lo que t\u00fa quieras mostrar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"312\" height=\"231\" src=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Santiago2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5856\" srcset=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Santiago2.png 312w, https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Santiago2-300x222.png 300w\" sizes=\"(max-width: 312px) 100vw, 312px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Puedes generar una zona de pr\u00e1cticas, donde los alumnos pueden practicar las funcionalidades b\u00e1sicas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"567\" height=\"351\" src=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/santiago3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5859\" srcset=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/santiago3.png 567w, https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/santiago3-300x186.png 300w\" sizes=\"(max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Din\u00e1micas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que dispones de un \u201caula\u201d convertida en un entorno completamente interactivo, las posibilidades son infinitas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Crea din\u00e1micas en las que todos los alumnos tengan que construir algo conjuntamente: un customer journey, un flujo de trabajo, un argumentario, o un \u201cpuzzle\u201d.<\/li><li>Si tienes una \u201crespuesta buena\u201d a lo que quieras que los alumnos construyan, mantenla oculta durante la din\u00e1mica y una vez construido, puedes descubrirla y comparar la respuesta.<\/li><li>Plantea votaciones: con \u201cpegatinas\u201d o gomets. O con la funcionalidad nativa de la herramienta para votaciones.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"363\" height=\"259\" src=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/santiago4-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5868\" srcset=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/santiago4-1.png 363w, https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/santiago4-1-300x214.png 300w\" sizes=\"(max-width: 363px) 100vw, 363px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Explica de manera gr\u00e1fica c\u00f3mo ser\u00e1 un proceso y haz que el alumno la pueda reproducir<\/li><li>Utiliza \u201cdep\u00f3sitos\u201d para clasificar. Puedes crear \u201ccubos\u201d donde los alumnos pueden poner con \u201cpost-its\u201d casos de uso o situaciones de negocio que deben ser clasificadas por cualquier criterio<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"567\" height=\"300\" src=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/santiago6.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5865\" srcset=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/santiago6.png 567w, https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/santiago6-300x159.png 300w\" sizes=\"(max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Deja espacio para feedback, opiniones u otras contribuciones. \u00a1Olv\u00eddate del Excel! Deja que el alumno se exprese como quiera, en el formato que quiera. Deja que escriba una nota o pegue un icono o una imagen para aportar sus ideas y sentimientos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00a1Supera el reto!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>La formaci\u00f3n a distancia puede ser un mal trago que hay que pasar o una experiencia \u00fanica y memorable<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>En resumen: \u00a1supera el reto! La formaci\u00f3n a distancia puede ser un mal trago que hay que pasar o una experiencia \u00fanica y memorable.<\/p>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda de <i>Digital Whiteboards<\/i> cambia la perspectiva de la formaci\u00f3n totalmente. Destierra el <i>Powerpoint <\/i>y plantea un entorno de formaci\u00f3n participativo, divertido, inmersivo. El aprovechamiento de las capacidades que ofrece depende m\u00e1s de nuestra imaginaci\u00f3n que de las posibilidades a nuestro alcance, que cada d\u00eda son m\u00e1s y m\u00e1s sorprendentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El aceler\u00f3n que estamos viviendo en la transformaci\u00f3n digital de la sociedad, tanto a nivel particular como profesional, hace imprescindible contar con medios, metodolog\u00edas y herramientas que acompa\u00f1en a las nuevas formas de trabajar, de comunicarnos y de interactuar, entre personas y con los sistemas y tecnolog\u00edas. 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Cuenta con amplios conocimientos y experiencia de gesti\u00f3n en equipos de servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones, seguridad, empresas de servicios y entornos de gesti\u00f3n de clientes. Y es considerado especialista en Gesti\u00f3n del Cambio en entornos complejos y de r\u00e1pido cambio. Ha ejercicio de Director de Atenci\u00f3n al Cliente y Operaciones en Airtel, V\u00eda Digital, Madritel y Prosegur. Ha sido Gerente de Desarrollo de Negocio en PwC Consulting, y desde 2008 es socio fundador de ON Soluciones, consultor\u00eda especializada en Dise\u00f1o, Construcci\u00f3n, Diagn\u00f3stico y Mejora de Operaciones. Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la UPC. EMBA por el IESE. 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