{"id":8622,"date":"2022-06-21T01:55:16","date_gmt":"2022-06-21T01:55:16","guid":{"rendered":"https:\/\/cxblog.com\/?p=8622"},"modified":"2022-06-21T01:58:29","modified_gmt":"2022-06-21T01:58:29","slug":"valores-empresariales-en-pro-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cxblog.com\/es\/valores-empresariales-en-pro-del-cliente\/","title":{"rendered":"<strong>Valores empresariales en pro del cliente<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p>En el mundo empresarial actual, el cuidado de la CX ha hecho que el cliente est\u00e9 en el centro de todas las empresas que quieran tener \u00e9xito, tengan el tama\u00f1o que tengan.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de trabajar la CX de m\u00faltiples maneras, como seguro tod@s hac\u00e9is en vuest@s empresas, hoy quiero reflexionar sobre una manera de impresionar positivamente sobre los clientes, que es el impacto que podemos tener en ell@s potenciando los valores empresariales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-al-igual-que-cuando-entrevistamos-a-un-trabajador-buscamos-una-buena-formacion-y-experiencia-y-tambien-que-posea-valores-como-persona-los-clientes-cuando-tienen-una-relacion-con-una-empresa-quieren-que-esta-sea-reconocible-por-sus-valores-que-los-cumpla-en-todos-sus-procesos-que-tod-s-sus-trabajadores-esten-alineados-con-ellos-y-que-el-mismo-como-cliente-tambien-los-comparta\">Al igual que cuando entrevistamos a un trabajador, buscamos una buena formaci\u00f3n y experiencia y, tambi\u00e9n, que posea valores como persona; los clientes, cuando tienen una relaci\u00f3n con una empresa, quieren que esta sea reconocible por sus valores, que los cumpla en todos sus procesos, que tod@s sus trabajadores est\u00e9n alineados con ellos, y que \u00e9l mismo como cliente tambi\u00e9n los comparta. <\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><\/p><p>Por todo ello, es importante dise\u00f1ar y tener muy claras estas virtudes empresariales de cada organizaci\u00f3n, y hacer un importante esfuerzo para que el cliente las perciba y disfrute, pues adem\u00e1s todos estos valores impactan en los resultados de negocio.  En definitiva, estos van a ser la mejor tarjeta de presentaci\u00f3n de una empresa.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Desde mi punto de vista, el mundo debe tener un equilibrio siempre entre lo antiguo y lo moderno, la novedad y lo conocido. Por lo tanto, muchos de estos valores ser\u00e1n tradicionales, y no por ello menos importantes, m\u00e1s bien al contrario, porque estos deben ser las ra\u00edces de una empresa, en donde se asentar\u00e1 el resto del \u00e1rbol cuyas ramas albergar\u00e1n los frutos con las cualidades m\u00e1s vanguardistas, m\u00e1s adaptadas a la sociedad de cambio que estamos viviendo.<\/p>\n\n\n\n<p>Recordemos que nos encontramos en una sociedad multigeneracional, multicultural y multi\u00e9tnica, y como nuestros clientes demandan sentirse \u201c\u00fanicos\u201d, debemos tener valores que se adapten a todos estos diferentes perfiles en donde estimemos, con ellos, su singularidad y potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Como vemos \u00a1\u00a1Este extra es un aval seguro en la actualidad para la captaci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento!!! La experiencia del empleado es diferencial. <\/p>\n\n\n\n<p>Para finalizar, os dejo unos ejemplos de valores que creo son importantes: Responsabilidad, Honestidad, Compromiso, Veracidad, \u00c9tica, Integridad, Prudencia, Humildad, Cercan\u00eda, Fortaleza, Excelencia, Seguridad (ojo, es un valor dif\u00edcil de adaptar de lo tradicional a lo nuevo), Transparencia, Confianza y Constancia.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el mundo empresarial actual, el cuidado de la CX ha hecho que el cliente est\u00e9 en el centro de todas las empresas que quieran tener \u00e9xito, tengan el tama\u00f1o que tengan. 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