{"id":9087,"date":"2022-10-06T10:12:23","date_gmt":"2022-10-06T10:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/cxblog.com\/?p=9087"},"modified":"2022-10-06T10:12:25","modified_gmt":"2022-10-06T10:12:25","slug":"el-boom-de-los-influencers-un-modelo-cx-que-no-se-deberia-perder-de-vista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cxblog.com\/es\/el-boom-de-los-influencers-un-modelo-cx-que-no-se-deberia-perder-de-vista\/","title":{"rendered":"El boom de los influencers, un modelo CX que no se deber\u00eda perder de vista"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00daltimamente se habla mucho de youtubers, bloggers, instagramers, tiktokers o streamers para referirse a aquellos creadores de contenido que cuentan con comunidades peque\u00f1as, medianas o incluso de millones de seguidores que les posicionan como verdaderas autoridades en su \u00e1rea, llegando a convertirse en muchas ocasiones en personajes famosos que se codean con las grandes estrellas de cine o los deportistas de \u00e9lite en eventos, desfiles de moda y fiestas. Todos ellos son la prueba de que, a base de creatividad, innovaci\u00f3n y constancia, se puede inspirar, informar, educar o entretener exponiendo aquello que les apasiona, conectando con una audiencia que demuestra tal inter\u00e9s en sus publicaciones que les permite monetizar sus acciones, dando lugar a un nuevo modelo econ\u00f3mico que ha cambiado por completo las reglas del juego.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Actualmente, las personas que se dedican a la creaci\u00f3n de contenido en Internet se cuentan por millones. Algo que naci\u00f3 como una tendencia que parec\u00eda pasajera, cada vez tiene m\u00e1s peso, especialmente entre las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, hasta tal punto que en los colegios se escucha a los ni\u00f1os decir que de mayores quieren ser<em> influencers<\/em>\u2026<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Analicemos m\u00e1s detalladamente la revoluci\u00f3n que ha supuesto el fuerte lazo que une a los creadores con su comunidad, ya que esa conexi\u00f3n no pasa desapercibida para las empresas que quieren acercarse a\u00fan m\u00e1s a sus clientes y atraer a otros nuevos. \u00bfA qu\u00e9 se debe la relaci\u00f3n de confianza ciega que se establece entre ellos? \u00bfPor qu\u00e9 se han convertido en recursos muy poderosos para las marcas? \u00bfD\u00f3nde reside su verdadero potencial?<\/p>\n\n\n\n<p>Para empezar, me gustar\u00eda puntualizar que la verdadera habilidad que los creadores tienen para transmitir ideas (independientemente del formato que utilicen), se mide por el <em>engagement<\/em> o interacciones aut\u00e9nticas que generan en su p\u00fablico, no por el n\u00famero de seguidores. Eso es porque, generalmente, el contenido que elaboran se percibe como m\u00e1s aut\u00e9ntico que el que los <em>fans<\/em> reciben por las v\u00edas tradicionales, ya que se sienten identificados y los consideran personas normales y corrientes como ellos, lo que les inspira mayor confianza y, por lo tanto, les influye a un nivel superior.<\/p>\n\n\n\n<p>Un buen contenido, dirigido a la audiencia correcta, es capaz de proporcionar excelentes resultados a largo plazo y beneficios como, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ayudar a promocionar la marca, ampliando su alcance.<\/li><li>Construir una relaci\u00f3n m\u00e1s pr\u00f3xima entre el negocio y el cliente.<\/li><li>Aumentar el n\u00famero de conversiones.<\/li><li>Mejorar el posicionamiento y la autoridad online, aumentando el tr\u00e1fico org\u00e1nico.<\/li><li>Acceder a aquellos consumidores que, de otro modo, ser\u00edan inalcanzables.<\/li><li>Generar contenido r\u00e1pidamente, estando al d\u00eda de las tendencias y los hitos culturales importantes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfcu\u00e1l es el futuro de la econom\u00eda de los creadores de contenido? Desde mi punto de vista todo indica que su rol seguir\u00e1 siendo cada vez m\u00e1s valorado y continuar\u00e1 aumentando, sobre todo, gracias a la transici\u00f3n que estamos viviendo hacia nuevos medios tecnol\u00f3gicos como blockchain o el metaverso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Descentralizar el talento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Permitidme que me detenga en un tema apasionante que ya est\u00e1 siendo disruptivo en muchos sectores: el desarrollo de la tecnolog\u00eda blockchain (o cadena de bloques). Supone una revoluci\u00f3n en la gesti\u00f3n de los datos e implica la mejora de la prestaci\u00f3n de servicios, la experiencia del cliente y, por extensi\u00f3n, de los resultados de las empresas, gracias a las cualidades de su infraestructura, tales como la gran seguridad que ofrece y la transparencia que permite verificar todos los detalles de una transacci\u00f3n, de principio a fin y sin intermediarios. Cada vez se aplica en m\u00e1s industrias, dejando atr\u00e1s la dependencia corporativa centralizada e inclinando la balanza hacia la descentralizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tal y como indicaba anteriormente, esto es algo que no ha pasado desapercibido en la econom\u00eda de los creadores porque les garantiza monetizar su talento sin intermediarios ni procesos complejos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya son muchas las empresas que disponen de propuestas descentralizadas a trav\u00e9s de las cuales los creadores de contenido pueden disfrutar de la monetizaci\u00f3n directa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El metaverso y sus oportunidades para los creadores de contenido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El metaverso es un espacio virtual, inmersivo e interactivo, impulsado por la tecnolog\u00eda blockchain, en el que se realizan actividades cotidianas como, por ejemplo, trabajar, ir a un concierto, crear y vender arte, celebrar subastas, ir de compras o viajar, a trav\u00e9s de avatares que nos representan y nos permiten interactuar con el entorno gracias a tecnolog\u00edas como la realidad aumentada o la realidad virtual, \u00a1todo sin salir de casa!<\/p>\n\n\n\n<p>Todo ello permite que, los creadores de contenido, den rienda suelta a su creatividad y ayuden a las marcas a proporcionar a los usuarios experiencias \u00fanicas e hiperpersonalizadas, \u00a1lo que representa una gran oportunidad para las empresas!<\/p>\n\n\n\n<p>Los creadores har\u00e1n que el metaverso cobre vida y, a su vez, el desarrollo del metaverso ser\u00e1 fundamental para aumentar el \u00e9xito de los creadores en el futuro, gener\u00e1ndose una simbiosis muy beneficiosa, ya que ofrece a las empresas una plataforma totalmente nueva para el despliegue y el alcance de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, ya son muchas las compa\u00f1\u00edas que operan en el metaverso, pero a\u00fan de forma limitada porque est\u00e1 en constante transformaci\u00f3n y desarrollo y faltan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>varios a\u00f1os para que se consolide. La complejidad de su aplicaci\u00f3n y los costes pueden ralentizar el proceso, pero lo importante es que nos encontramos en el camino y, gracias a la innovaci\u00f3n, podemos seguir mejorando cada d\u00eda y cumplir nuestro principal objetivo: ofrecer al cliente la mejor experiencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltimamente se habla mucho de youtubers, bloggers, instagramers, tiktokers o streamers para referirse a aquellos creadores de contenido que cuentan con comunidades peque\u00f1as, medianas o incluso de millones de seguidores que les posicionan como verdaderas autoridades en su \u00e1rea, llegando a convertirse en muchas ocasiones en personajes famosos que se codean con las grandes estrellas 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