{"id":9300,"date":"2022-11-23T12:01:24","date_gmt":"2022-11-23T12:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/cxblog.com\/?p=9300"},"modified":"2022-11-23T12:03:08","modified_gmt":"2022-11-23T12:03:08","slug":"metaverso-mito-o-realidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/","title":{"rendered":"Metaverso: mito o realidad"},"content":{"rendered":"\n

La respuesta es sencilla: el metaverso es real. Sin embargo, mi duda es si ser\u00e1 \u00fatil, si mi negocio podr\u00e1 aportar o recoger valor o si tendr\u00e1 usabilidad hacia mis clientes. Creo que aqu\u00ed el foco es que cada uno debe responder para ver la urgencia o intereses de estar en el metaverso o esperar a ver como se desenvuelve el futuro.  <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el metaverso? Lo primero hay que decir que la palabra metaverso no est\u00e1 en el Diccionario de la Real Academia Espa\u00f1ola, aunque indican que es un neologismo v\u00e1lido para referirse a mundos virtuales o alternativos. La cosa empieza dif\u00edcil, intenta explic\u00e1rselo a un ni\u00f1o y te preguntar\u00e1 \u00bfes la evoluci\u00f3n de internet? \u00bfes la copia del mundo real en un mundo digital? \u00bfes el mundo online con tecnolog\u00eda m\u00e1s innovadora? As\u00ed que nos quedaremos de inicio con el concepto metaversos son entornos donde los humanos interact\u00faan e intercambian experiencias virtuales mediante uso de\u202favatares<\/a>, a trav\u00e9s de un\u202fsoporte l\u00f3gico<\/a>\u202fen un\u202fciberespacio<\/a>, el cual act\u00faa como una\u202fmet\u00e1fora<\/a>\u202fdel mundo real, pero sin tener necesariamente sus limitaciones. \u200b <\/p>\n\n\n\n

Para hacerlo real, un ejemplo de uso del metaverso es el lanzamiento de nuevos productos y servicios, por ejemplo, el mes pasado Hyundai, lanzo su nuevo SUV Creta a trav\u00e9s de un evento en el metaverso \u201cCretaverse<\/a>\u201d, un evento de 3 horas que logr\u00f3 agrupar a m\u00e1s de 20.000 usuarios \u00fanicos y que durante 48 horas fue trending event.  <\/p>\n\n\n\n

Mirando al futuro en los informes de Bank of America afirma que el metaverso est\u00e1 entre las principales tecnolog\u00edas que se estiman van a revolucionar el mundo<\/em><\/strong>, donde aumentar\u00e1 las experiencias de las personas a trav\u00e9s de la realidad aumentada, reduciendo las barreras entre el mundo real o digital.  <\/p>\n\n\n\n

Aunque llevo algunas d\u00e9cadas (sin detallar mi edad) jugando online bajo distintos avatares e incluso creando comunidades. El metaverso debe simplificar los distintos escenarios y plataformas para poder tener todo en uno unificado y poder seguir disfrutando de todas las experiencias digitales<\/em><\/strong> o virtuales simulando el mundo f\u00edsico. Dando a nuestro avatar una capacidad infinita de personalizaci\u00f3n debido a la posibilidad de poder adquirir productos u objeto digital proporcionado por cualquier compa\u00f1\u00eda o incluso creado por uno mismo.  <\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed es donde se abre un mundo nuevo para el e-commerce, esta capacidad de creaci\u00f3n infinita debe amoldarse para la atracci\u00f3n de nuevos clientes, una tienda online sin muros. Por ejemplo: crear centros comerciales mono-marca ofreciendo productos y servicios exclusivos, que abran mercados nuevos como creaci\u00f3n de espacios nuevos de trading, de trabajo, nuevas formas de publicidad. Un buen inicio para desarrollar tanto el marketing como Fintech, \u00bfpuede ser otra revoluci\u00f3n de la econom\u00eda digital? <\/p>\n\n\n\n

El metaverso revolucionar\u00e1 la experiencia del usuario, nuestro cliente, donde otro punto de crecimiento ser\u00e1 el mundo de los datos, donde cobrar\u00e1 mayor importancia los Data Science y nuestros Big Data. Una reinvenci\u00f3n de como compaginar los datos de nuestros usuarios entre el mundo f\u00edsico y digital.  <\/p>\n\n\n\n

Hoy ya tenemos grandes ejemplos de uso e incluso de modelos de negocio rentables en el metaverso, es el momento de ir valorando como nos puede aportar valor a nuestra empresa y ver como nuestros clientes puede disfrutar de esos entornos virtuales.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La respuesta es sencilla: el metaverso es real. Sin embargo, mi duda es si ser\u00e1 \u00fatil, si mi negocio podr\u00e1 aportar o recoger valor o si tendr\u00e1 usabilidad hacia mis clientes. Creo que aqu\u00ed el foco es que cada uno debe responder para ver la urgencia o intereses de estar en el metaverso o esperar […]<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":9302,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"off","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[325],"tags":[],"class_list":["post-9300","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-oscar-sanchez-martinez-es","entry","has-media"],"acf":[],"yoast_head":"\nMetaverso: mito o realidad | CXBlog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Metaverso: mito o realidad\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La respuesta es sencilla: el metaverso es real. Sin embargo, mi duda es si ser\u00e1 \u00fatil, si mi negocio podr\u00e1 aportar o recoger valor o si tendr\u00e1 usabilidad hacia mis clientes. Creo que aqu\u00ed el foco es que cada uno debe responder para ver la urgencia o intereses de estar en el metaverso o esperar […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CXBlog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-11-23T12:01:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-23T12:03:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"540\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/\"},\"author\":{\"name\":\"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/fb500e6145ed5d93e8f825ebdc6483a1\"},\"headline\":\"Metaverso: mito o realidad\",\"datePublished\":\"2022-11-23T12:01:24+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-23T12:03:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/\"},\"wordCount\":575,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg\",\"articleSection\":[\"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/\",\"name\":\"Metaverso: mito o realidad | CXBlog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg\",\"datePublished\":\"2022-11-23T12:01:24+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-23T12:03:08+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg\",\"width\":960,\"height\":540},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Metaverso: mito o realidad\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/\",\"name\":\"CXBlog\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization\",\"name\":\"CX Blog\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png\",\"width\":201,\"height\":66,\"caption\":\"CX Blog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/fb500e6145ed5d93e8f825ebdc6483a1\",\"name\":\"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/oscar-sanchez-martinez-perfil-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/oscar-sanchez-martinez-perfil-96x96.jpg\",\"caption\":\"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez\"},\"description\":\"Business Expert @ Verisure Securitas Direct - Diplomado en Magisterio por la Universidad Aut\u00f3noma de Madrid y M\u00e1ster Europeo en Advanced Customer Contact Center Management en el ICEMD-ESIC, aderezado con p\u00edldoras formativas en Desing Thinking, Agile y CEX. S\u00e1nchez comenz\u00f3 su andadura laboral como comercial en Banca y posteriormente dio el salto al mundo del Contact Center de la mano de Atento, en Securitas Direct, ah\u00ed fue donde se desarroll\u00f3 como profesional. Durante las \u00faltimas dos d\u00e9cadas ha crecido de forma natural, desarrollando y ejecutando diversos roles dentro del Sector, hasta convertirse en Business Expert, responsable del desarrollo de los Canales de Clientes (Contact Center y Canales Digitales), perfil que desempe\u00f1a hoy en Securitas Direct.\",\"url\":\"https:\/\/cxblog.com\/es\/author\/oscarsanchez\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Metaverso: mito o realidad | CXBlog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Metaverso: mito o realidad","og_description":"La respuesta es sencilla: el metaverso es real. Sin embargo, mi duda es si ser\u00e1 \u00fatil, si mi negocio podr\u00e1 aportar o recoger valor o si tendr\u00e1 usabilidad hacia mis clientes. Creo que aqu\u00ed el foco es que cada uno debe responder para ver la urgencia o intereses de estar en el metaverso o esperar […]","og_url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/","og_site_name":"CXBlog","article_published_time":"2022-11-23T12:01:24+00:00","article_modified_time":"2022-11-23T12:03:08+00:00","og_image":[{"width":960,"height":540,"url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/"},"author":{"name":"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/fb500e6145ed5d93e8f825ebdc6483a1"},"headline":"Metaverso: mito o realidad","datePublished":"2022-11-23T12:01:24+00:00","dateModified":"2022-11-23T12:03:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/"},"wordCount":575,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg","articleSection":["Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/","name":"Metaverso: mito o realidad | CXBlog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg","datePublished":"2022-11-23T12:01:24+00:00","dateModified":"2022-11-23T12:03:08+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#primaryimage","url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg","contentUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Metaverso.jpg","width":960,"height":540},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/metaverso-mito-o-realidad\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cxblog.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Metaverso: mito o realidad"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#website","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/","name":"CXBlog","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cxblog.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#organization","name":"CX Blog","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png","contentUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Logo-CXBlog-1.png","width":201,"height":66,"caption":"CX Blog"},"image":{"@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/fb500e6145ed5d93e8f825ebdc6483a1","name":"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cxblog.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/oscar-sanchez-martinez-perfil-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/oscar-sanchez-martinez-perfil-96x96.jpg","caption":"Oscar S\u00e1nchez Mart\u00ednez"},"description":"Business Expert @ Verisure Securitas Direct - Diplomado en Magisterio por la Universidad Aut\u00f3noma de Madrid y M\u00e1ster Europeo en Advanced Customer Contact Center Management en el ICEMD-ESIC, aderezado con p\u00edldoras formativas en Desing Thinking, Agile y CEX. S\u00e1nchez comenz\u00f3 su andadura laboral como comercial en Banca y posteriormente dio el salto al mundo del Contact Center de la mano de Atento, en Securitas Direct, ah\u00ed fue donde se desarroll\u00f3 como profesional. Durante las \u00faltimas dos d\u00e9cadas ha crecido de forma natural, desarrollando y ejecutando diversos roles dentro del Sector, hasta convertirse en Business Expert, responsable del desarrollo de los Canales de Clientes (Contact Center y Canales Digitales), perfil que desempe\u00f1a hoy en Securitas Direct.","url":"https:\/\/cxblog.com\/es\/author\/oscarsanchez\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9300","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9300"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9300\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9300"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9300"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cxblog.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9300"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}