{"version":"1.0","provider_name":"CXBlog","provider_url":"https:\/\/cxblog.com\/pt-pt\/","author_name":"Eduardo Matos","author_url":"https:\/\/cxblog.com\/pt-pt\/author\/eduardomatos\/","title":"Interpretar em vez de s\u00f3 perguntar","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"1TIkgde7lf\"><a href=\"https:\/\/cxblog.com\/pt-pt\/interpretar-em-vez-de-so-perguntar\/\">Interpretar em vez de s\u00f3 perguntar<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/cxblog.com\/pt-pt\/interpretar-em-vez-de-so-perguntar\/embed\/#?secret=1TIkgde7lf\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8220;Interpretar em vez de s\u00f3 perguntar&#8221; &#8212; CXBlog\" data-secret=\"1TIkgde7lf\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/cxblog.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/interpretar.jpg","thumbnail_width":800,"thumbnail_height":535,"description":"Os \u00faltimos anos tem sido marcados por uma tend\u00eancia (por vezes quase transformada em obsess\u00e3o) de medi\u00e7\u00e3o de todos os aspetos da rela\u00e7\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o com os seus Clientes, em especial no que diz respeito \u00e0 sua satisfa\u00e7\u00e3o mas tamb\u00e9m para desenvolvimento de produtos e, mais recentemente para desenho de servi\u00e7o ou da experi\u00eancia [&hellip;]"}