{"id":3775,"date":"2020-06-19T09:14:41","date_gmt":"2020-06-19T09:14:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cxblog.com\/o-chefe-assim-assim-ja-nao-chega\/"},"modified":"2022-02-21T17:21:36","modified_gmt":"2022-02-21T17:21:36","slug":"o-chefe-assim-assim-ja-nao-chega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cxblog.com\/pt-pt\/o-chefe-assim-assim-ja-nao-chega\/","title":{"rendered":"O Chefe Assim-Assim J\u00e1 N\u00e3o Chega"},"content":{"rendered":"\n

Desde que o COVID-19 chegou a Portugal, rapidamente os chefes em todas as organiza\u00e7\u00f5es foram sobrecarregados com tarefas com que antes n\u00e3o tinham que se preocupar: os processos estavam, melhor ou pior, definidos e a funcionar. Agora, tudo \u00e9 novo e recaem sobre o chefe muitas responsabilidades novas e inesperadas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E, no entanto, por mais solicita\u00e7\u00f5es novas que lhe surjam, o papel principal do chefe continua a ser o de fazer com que a sua equipa fa\u00e7a o melhor poss\u00edvel com os recursos que tem.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Desde Mar\u00e7o, o papel dos l\u00edderes \u00e9 ainda mais importante. E \u00e9 ainda mais dif\u00edcil<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

E cada um dos elementos da equipa est\u00e1 tamb\u00e9m perante desafios novos, muitos n\u00e3o assumidos e pouco claros, mas que implicam sempre a necessidade de ter orienta\u00e7\u00e3o e clareza por parte da sua chefia. Desde Mar\u00e7o, o papel dos l\u00edderes \u00e9 ainda mais importante. E \u00e9 ainda mais dif\u00edcil.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Pode perguntar \u00e0quele trabalhador exemplar que era bom com qualquer chefe, e que agora n\u00e3o consegue funcionar no que sobra da mesa da sala de jantar partilhada com os filhos a ter aulas online. Antes ia respondendo aos in\u00fameros pedidos desconexos do chefe sem grande dificuldade, mas agora simplesmente n\u00e3o d\u00e1 conta do seu trabalho nem do que lhe vai aparecendo, enquanto se preocupa com o descarrilar dos mi\u00fados na escola.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ou ao colega deste, igualmente respons\u00e1vel, e que s\u00f3 agora percebeu a import\u00e2ncia de ter um chefe que seja compreensivo, agora que cuida de um familiar de um grupo de risco e se sente ansioso e desapoiado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Pode perguntar tamb\u00e9m ao trabalhador da linha da frente, que tem que lidar com o p\u00fablico todos os dias, e tem um chefe sem o m\u00ednimo de envolvimento nos momentos mais dif\u00edceis. Antes nem pensava muito nisso, at\u00e9 era melhor porque ningu\u00e9m o chateava, mas agora o peso da responsabilidade \u00e9 muito maior.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Muitos chefes assim-assim at\u00e9 conseguiam passar despercebidos em tempos \u201cnormais\u201d. Podiam n\u00e3o ser brilhantes, mas iam cumprindo o seu papel razoavelmente, pelo menos em tudo o que n\u00e3o fosse gerir pessoas. Se a economia estivesse a andar, a equipa at\u00e9 tivesse um bom ambiente de trabalho, a Empresa fosse decente, um chefe podia passar pelos pingos da chuva simplesmente deixando a equipa fazer o seu trabalho e ficando no seu canto a responder aos emails que lhe iam chegando. A equipa at\u00e9 podia n\u00e3o ter grande considera\u00e7\u00e3o por este chefe, mas preferia-o ao do turno da manh\u00e3 que provocava um mau ambiente ou at\u00e9 ao ultra-exigente que punha o turno da noite a trabalhar pelos outros todos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mas esses tempos acabaram. Tempos desafiantes revelam os verdadeiros l\u00edderes. E desmascaram os que disfar\u00e7avam bem.
Agora, o chefe assim-assim j\u00e1 n\u00e3o chega.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A principal responsabilidade do chefe n\u00e3o \u00e9 fazer relat\u00f3rios com gr\u00e1ficos bonitos<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Porque a principal responsabilidade do chefe n\u00e3o \u00e9 agora – nem nunca foi – fazer relat\u00f3rios com gr\u00e1ficos bonitos ou responder a reclama\u00e7\u00f5es. A principal responsabilidade \u00e9, agora mais do que nunca, saber gerir a sua equipa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Se est\u00e1 a ler este texto e \u00e9 chefe, n\u00e3o desista j\u00e1 por achar que n\u00e3o \u00e9 o Cristiano Ronaldo da gest\u00e3o de pessoas.
A sua equipa n\u00e3o precisa de um guru que vai para a capa de uma revista de gest\u00e3o, levanta pavilh\u00f5es e que cai em desgra\u00e7a pouco depois. Precisa de um ser humano que se conhe\u00e7a a si pr\u00f3prio, saiba ouvir e esteja dispon\u00edvel para aprender.
(ok, admito, \u00e9 um bocado clich\u00e9, mas \u00e9 mesmo verdade!)<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o o que pode fazer?
Bem,<\/span><\/p>\n\n\n\n

Alguns exemplos que deixo aqui e que podem ajudar:<\/span><\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong> Para manter a sua equipa alinhada, mantenha-a informada na medida do poss\u00edvel. Informa\u00e7\u00e3o que exista sobre o futuro da Empresa, mesmo quando \u00e9 menos positiva, deve ser comunicada. \u00c9 prefer\u00edvel saberem por si do que saberem pelos corredores virtuais da Empresa, que estar\u00e3o mais ativos e criativos do que nunca.<\/p>\n\n\n\n

2.<\/strong> Contacte regularmente com os elementos da sua equipa, e n\u00e3o s\u00f3 atrav\u00e9s do email. O email ainda tem um papel fundamental na gest\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o. Mas \u00e9 p\u00e9ssimo na cria\u00e7\u00e3o de esp\u00edrito de grupo ou para ouvir as necessidades da equipa e ainda consegue provocar in\u00fameros mal-entendidos. Se o usa o mail para a comunica\u00e7\u00e3o que se quer mais humana, ent\u00e3o mais vale contratarem um robot que fa\u00e7a o seu lugar. Chat, videochamadas, telefonemas, at\u00e9 redes sociais, preservado o espa\u00e7o pessoal do colaborador, s\u00e3o formas de comunica\u00e7\u00e3o que n\u00e3o substituem o contacto presencial, mas ajudam definitivamente a fazer a sua equipa sentir-se mais apoiada.<\/p>\n\n\n\n

3.<\/strong> Fa\u00e7a reuni\u00f5es regulares de equipa, mesmo que em grupos pequenos, para manter o esp\u00edrito de grupo e entreajuda que mais do que nunca s\u00e3o necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

4.<\/strong> Seja compreensivo em rela\u00e7\u00e3o a necessidades espec\u00edficas de cada elemento da equipa \u2013 n\u00e3o vale a pena insistir num modelo r\u00edgido de hor\u00e1rios, por exemplo, se manifestamente o seu colaborador n\u00e3o conseguir trabalhar em determinados per\u00edodos do dia por estar a fazer o almo\u00e7o dos filhos ou a tratar do pai que precisa de cuidados.<\/p>\n\n\n\n

5.<\/strong> D\u00ea feed-back a cada um sobre o seu desempenho. No m\u00ednimo, v\u00e1 transmitindo informa\u00e7\u00e3o sobre o que tem \u2013 os pequenos sucessos (e insucessos) que consegue detetar.<\/p>\n\n\n\n

6.<\/strong> Seja um ouvinte ativo. Ser bom ouvinte \u00e9 uma grande qualidade sempre. Mas agora \u00e9 necess\u00e1rio s\u00ea-lo ativamente. Para quest\u00f5es profissionais e pessoais \u2013 os elementos da sua equipa s\u00e3o pessoas, n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

7.<\/strong> Prepare o regresso ao escrit\u00f3rio \u2013 oi\u00e7a todos os envolvidos, ajude ao melhor casamento poss\u00edvel entre o que os seus colaboradores desejariam e o que a empresa consegue dar.<\/p>\n\n\n\n

Tenha um desconfinamento com seguran\u00e7a.
<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Desde que o COVID-19 chegou a Portugal, rapidamente os chefes em todas as organiza\u00e7\u00f5es foram sobrecarregados com tarefas com que antes n\u00e3o tinham que se preocupar: os processos estavam, melhor ou pior, definidos e a funcionar. Agora, tudo \u00e9 novo e recaem sobre o chefe muitas responsabilidades novas e inesperadas. 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