Esmeralda Mingo

Experta en Comunicación y Relaciones Públicas, con orientación a clientes y KPIs, así definimos a Esmeralda Mingo, actual Directora General en Zelenza CEX y Cofundadora de la start-up Justop. Abogada de formación por la Universidad Complutense de Madrid, Esmeralda ha dirigido su camino profesional por una vía paralela, pero muy próxima a la jurisdicción: la Atención y Servicio al Cliente. Cuenta con más de 35 años de experiencia en la industria del Contac Center y del CX, donde desempeña tareas de responsabilidad operativa, financiera y de recursos humanos, así como la gestión de clientes.