Managing Director @ GoContact – Antonio André Santos, Gestor e Ingeniero Industrial de formación (ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa) con un marcado ADN en consultoría operacional de Contact Centers, es el actual Managing Director de GoContact en España.
Con casi 20 años de bagaje y experiencia en la industria de los Contact Centers, ha desarrollado varios roles a lo largo de su trayectoria, lo que le ha permitido crearse un perfil 360ª en la visión de este mundo.
Actualmente, dirige GoContact España y mantiene y garantiza una gestión ibérica de los equipos CSM (Customer Successes Management) de GoContact Portugal y España.
El objetivo de cualquier empresa es: aumentar la performance y los resultados de sus organizaciones. Ya sea a través de la optimización de procesos, […]
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