Diplomada en Ciencias Empresariales, inició su carrera profesional en el área comercial en el sector de la iluminación para después dar el salto a la industria del Contact Center.
El iniciar la empresa desde cero le ha permitido formar parte de los diferentes departamentos, y desempeñar diferentes roles y funciones a lo largo de su trayectoria.
Cuenta con más de 14 años de experiencia en el sector del Contact Center, su conocimiento en el área comercial y de operaciones le proporciona una visión estratégica de la industria de CX, lo que le ha permitido crear equipos orientados a la mejora de experiencia de sus clientes.