En los últimos años, hemos visto cómo la irrupción de la Inteligencia Artificial ha revolucionado la industria del Customer Experience, viéndose beneficiada con diversas […]
Jorge del Río
CIO Global @
Konecta
Ingeniero en Telecomunicaciones por la Universidad de Alcalá y PDG por la escuela de negocios IESE. Más de 30 años de experiencia en el sector de la tecnología dentro del contact center y los servicios BPO, donde ha fundado y dirigido varias empresas tecnológicas. Actualmente lidera la estrategia y operaciones de tecnología en Grupo Konecta como CIO. Durante su trayectoria profesional, ha participado en múltiples proyectos de transformación para grandes compañías, apostando siempre por la innovación, el talento y la transformación digital aplicados a la mejora de experiencia del cliente.