Como os assistentes virtuais & os gestores de emoções, transformam o Atendimento e as Interações […]
Rui Pinto
Responsável de Vendas e Canais de Distribuição @
Keepwells
Portugal |
Responsável de Vendas e Canais de Distribuição da Keepwells (uma marca sonae MC) com experiência de mais de 20 anos nas áreas de BPO´s e Customer service.
Postagens de Rui Pinto
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“O trabalho num Contact Center permite o desenvolvimento de competências relacionais e comunicacionais indispensáveis ao sucesso em qualquer atividade profissional.” Ana Gonçalves, Secretária Geral […]
A medida do seu sucesso pela derradeira questão e a quantidade de vidas de clientes que conseguiu enriquecer… No final de 2003, Frederick Reichheld, […]
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A Inteligência Artificial (IA) é atualmente uma poderosa ferramenta ao nível da redução de custos pelo que, por razões de competitividade e rentabilidade, é […]
Falámos com Ladislau Batalha, fundador do Lab Experience e blogger do CX Blog. Ladislau é reconhecido comom sendo um apaixonado pelo sector, no qual […]
