PODCASTS

dedicados a Customer Experience

6 Incríveis Podcasts entre Ladislau Batalha e 6
Experts sobre Customer Experience

Speaker

Ladislau Batalha
FOUNDER OF LAB EXPERIENCE

Ladislau Álvares Batalha é o fundador e Director Executivo da LAB Experience. É executivo sénior com mais de 20 anos de sólida carreira internacional desenvolvida em empresas multinacionais, com realizações significativas a trabalhar em Experiência de Cliente, Gestão de Relações com Clientes, Assistência a Clientes e Vendas Remotas (Telemarketing, Websales e Serviço a Vendas). 

Vários prémios individuais e de serviços em diferentes categorias e países. Destacando o Melhor Serviço de Vendas do Mundo e o Melhor Serviço ao Cliente na Europa e o Campeão Mundial e da Indústria no Brasil e Portugal pela ContactCenterWorld Association.

PODCASTS

A Customer Experience numa realidade empresarial simultaneamente fisico e digital

CLÁUDIA SERRA

Head of Customer Service | CTT

O impacto e o papel da tecnologia na transformação digital e Customer Experience

cARLOS oLIVEIRA

ceo | Fundação José Neves

Vencer os desafios de reter o cliente e melhorar a Customer Experience

Ana pinto

Head of Customer Service | TRANQUILIDADE 

A multinacionalidade da Customer Experience

Ana Coelho

coo | teleperformance

Mais retorno financeiro através do investimento em Customer Experience

Francisco Cal

ASSOCIATE PARTNER | DELOITTE

A relação entre omnicanalidade e a Customar Expereince

Rui Marques

ceo | gocontact

Preencha o formulário
e receba todos os podcasts