En el vertiginoso paisaje de la atención al cliente y el soporte técnico, la voz está emergiendo como un poderoso catalizador de cambio. Más allá de ser simplemente un medio…
En los últimos años hemos podido constatar que la Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en una prioridad fundamental en la estrategia de negocios de las empresas. Somos conscientes…
"La personalización masiva nos permite brindar a cada cliente una experiencia única que se ajuste a sus gustos, necesidades y preferencias individuales." En un mundo donde la atención y la…
