En el vertiginoso panorama empresarial de nuestros días, la atención al cliente se ha convertido en un diferenciador clave para las organizaciones. La experiencia del empleado desempeña un papel crucial…
En la era digital actual, ya con una digitalización muy extendida en prácticamente todos los perfiles de consumidores, la personalización se ha convertido en un factor clave para brindar experiencias…
La pandemia tuvo, y sigue teniendo, un impacto profundo en la forma de vincularnos en muchos ámbitos, y el laboral es uno de ellos. Óscar Luis Marruenda Justicia, Responsable de…
Este último año se nos ha acercado el futuro de manera desproporcionada. Hablar de habilidades proyectadas en un margen de tiempo hacia adelante, es obviar que ya estamos viviendo ese…
Al igual que cada persona es única e irrepetible por su ADN, cada negocio y cada empresa, aunque se dediquen al mismo sector, más distintas todavía, al estar formada por…
