Quizá sea porque, como dice la canción, “nací en el Mediterráneo”, siempre he tenido muy presente, a la hora de afrontar las cosas, la diferencia entre flotar y navegar y sus implicaciones. Flotar es más o…
Cuando cada mañana entramos en nuestra cafetería habitual y, antes de que digamos nada, el camarero ya está preparando nuestro café, justo como nos gusta, nos sentimos bien y por…
Tras más de dos décadas dedicadas al mundo del Contact Center, pensaba que ya había visto casi todo y, sin embargo, una y otra vez, sigo encontrando motivos para sorprenderme. …
