Vigila el tiempo (meteorológico) porque influye en la gestión de clientes
En los últimos años, cada vez es más frecuente oír comentarios referentes a los cambios que está experimentado el clima en todo el mundo y la gran cantidad de “rarezas…
El equilibrio entre la automatización y el toque humano
Un estudio realizado por PwC antes de la irrupción de la Covid, decía que el 32% de los clientes dejarían de hacer negocios con una marca que amaban después de…
Lograr la pole es cuestión de equipo
¿Sabíais que los coches de Fórmula 1 aceleran de 0 a 100 km/h en menos de dos segundos? Pues como dice un colega de trabajo ese acelerón fue lo que…
El Back Office en un entorno de teletrabajo, un gran olvidado que reclama atención
No hay duda que, desde el pasado mes de marzo, las cosas han cambiado a todos los niveles: personal, laboral, social, … El confinamiento no solo provocó una transformación en…
