Vídeoatención: El límite es nuestra imaginación
Los últimos 3 meses han supuesto para la sociedad en general y las empresas en particular un auténtico empujón en el uso extensivo de la tecnología. El confinamiento nos ha…
Vocación de servicio y propósito
Tratar con clientes, para prestarles un servicio, resolverles una incidencia o consulta o venderles un producto o servicio, es parte de una vocación. Y es que no puede ser de…
El NPS “forzado”
Algo ha pasado en el concesionario donde suelo llevar mi coche a revisión. Todos se han vuelto especialmente amables. Me ofrecen un café mientras tengo que esperar. Me dejan el…
