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Lee más sobre el artículo ¿Automatización o Contacto Humano? 

¿Automatización o Contacto Humano? 

  • Autor de la entrada:Tito Aponte Mesa
  • Publicación de la entrada:31 agosto, 2023
  • Categoría de la entrada:Tito Aponte Mesa
  • Comentarios de la entrada:Sin comentarios

En el mundo actual, los clientes esperan una experiencia de servicio al cliente que sea rápida, eficiente y personalizada. Las empresas que pueden proporcionar esta experiencia tienen una gran ventaja…

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Lee más sobre el artículo ¿Cómo evolucionarán los Contact Centers en el 2023?

¿Cómo evolucionarán los Contact Centers en el 2023?

  • Autor de la entrada:Tito Aponte Mesa
  • Publicación de la entrada:9 junio, 2023
  • Categoría de la entrada:Contact Center/Tito Aponte Mesa
  • Comentarios de la entrada:Sin comentarios

No tenemos la bola de cristal que nos permita asegurar como va a evolucionar la industria de los Contact Center durante el 2023, pero lo que tenemos claro es que…

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