¿Automatización o Contacto Humano?
En el mundo actual, los clientes esperan una experiencia de servicio al cliente que sea rápida, eficiente y personalizada. Las empresas que pueden proporcionar esta experiencia tienen una gran ventaja…
En el mundo actual, los clientes esperan una experiencia de servicio al cliente que sea rápida, eficiente y personalizada. Las empresas que pueden proporcionar esta experiencia tienen una gran ventaja…
No tenemos la bola de cristal que nos permita asegurar como va a evolucionar la industria de los Contact Center durante el 2023, pero lo que tenemos claro es que…