Absentismo en el contact center: entender, abordar y divulgar
El absentismo ha ido escalando como uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas en la actualidad. Este desafío es mucho más exigente si pertenecen al…
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Cuando nos piden redactar artículos sobre el sector, a menudo hablamos sobre nuestro negocio, nuestras herramientas, nuestros clientes o nuestros empleados. Sin embargo, en muchas ocasiones se nos olvida hablar…
¿Quién no ha oído hablar de ChatGPT en los últimos meses? Es solo una muestra más del potencial que la Inteligencia Artificial lleva demostrando en los últimos años, incluso décadas. …