En el dinámico panorama empresarial actual, y específicamente, en “nuestro mundo” de la gestión de clientes omnicanal, la elección entre sistemas on premise y soluciones basadas en la nube se…
El Rol Pivotal de la Inteligencia Artificial Generativa En la era actual, la competitividad empresarial se desenvuelve en un entorno dinámico y altamente desafiante. Las empresas, particularmente en el sector…
l panorama actual de los negocios está experimentando una metamorfosis constante impulsada por la rápida evolución tecnológica y las cambiantes demandas de los consumidores. Dentro de este contexto, el sector…
No vamos a descubrir nada nuevo cuando mencionamos que, las empresas cada vez están más enfocadas en optimizar el servicio al cliente y, como derivada, incrementar el nivel de satisfacción…
Desde hace ya bastante tiempo, el viaje que realiza un cliente o consumidor dejó de ser lineal pasando a convertirse en un proceso más caótico. Somos conscientes desde hace ya…
Vaya época más “interesante” nos ha tocado vivir a todos, ¿no?... y con una intensidad añadida para las personas que trabajamos en los departamentos de tecnología de las empresas. En…
