Perspetivas em Mudança
Atualmente estamos sujeitos a uma forçada mudança de perspetiva em todas as áreas profissionais e pessoais, assistindo a parte daquilo em que acreditamos, ficar infundamentada e desprovida de sentido, vendo…
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“Tudo Vai Ficar Bem”… Bem Diferente!
E quem enfrenta a pandemia sem um serviço bem estruturado de Contact Center? Nunca foi tão crítico para a “saúde” do nosso tecido empresarial, ter formas alternativas de contacto, para…
Who’s first? First things, FIRST!
People Quais as expectativas da peça mais relevante e com maior peso numa customer experience? - as Pessoas. Falar de customer experience é o mesmo que falar de uma experiência…
