La tecnología no solo ha cambiado los procesos en nuestras plataformas, sino también la relación que se tiene con el cliente e incluso el servicio que les ofrecemos. […]
Tomás Alonso
Director Ciclo de Crédito y Business Assurance @
Orange
España |
Ingeniero técnico de Telecomunicaciones, MBA por la EOI y PDD por el IESE Business School, Tomás Alonso cuenta con una trayectoria profesional de más de 25 años de experiencia en operadores Telco de España (Vodafone, Yoigo, Ya.com y ahora Orange) en diversos cargos de responsabilidad en equipos de Tecnología desde 1995 en diversas áreas de Ingeniería, Network Planning, Estrategia y Arquitectura), y más recientemente en el área de Finanzas como Director de Ciclo de Crédito (liderando las actividades de facturación y cobros) y de Business Assurance (Fraude, Credit Scoring y Revenue Assurance).
Su perfil mixto tecnología y finanzas le otorga una excelente visión estratégica e integral de la industria telco, su dinámicas actuales y sus retos a largo plazo con lo que sus artículos representan un interesante punto de referencia e interés para los lectores.
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