Presidente @ AEERC – José Francisco Rodríguez, actual presidente de la Asociación Española de Expertos en Relación Clientes (AEERC), cuenta con un amplio bagaje profesional en áreas de atención al cliente, ventas y RRHH en multinacional española.
Su carrera profesional siempre ha estado ligada a las instituciones, pues además de ser presidente de la AEERC preside el Consejo de Administración de un medio de comunicación. También ha sido vicepresidente de la asociación Agencias de España y miembro de Comités de Dirección en organizaciones como Asociación Española de Calidad y AESPLA. Colabora de manera periódica con diferentes Escuelas de Negocio, en diferentes programas formativos. Cuenta con diferentes especializaciones profesionales por la Universidad de Texas (EEUU), Universidad Cranfield (UK) , Universidad Johann Wolfgang Goethe Francfurt (Alemania) y Iuran Institut (EEUU).
Según una reciente encuesta de Accenture, Servicio de Atención al Cliente de Principio a Fin, las empresas que entienden el contact center como generador […]
Creo que estos próximos años, van a suponer un cambio radical en la manera que gestionamos los proyectos, presupuestos y estrategias, fundamentalmente por la […]
Lo cierto es que parece que todos utilizamos el término transformación digital, para intentar definir que estamos acometiendo una evolución de nuestros negocios y […]
Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Al navegar, aceptas su uso. Saber MásAceptar
Manage consent
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.