En nuestra industria, la gestión de recursos es mucho más que asignar turnos o calcular el personal necesario para atender llamadas. Estamos ante una tarea estratégica que, bien ejecutada, puede…
Uno de los debates más intensos que ha generado la llegada de la Inteligencia Artificial a nuestras vidas es si esta va a reemplazar a los seres humanos en la…
En los últimos años, la tecnología ha avanzado a pasos agigantados, transformando todos los aspectos de nuestras vidas, desde la manera en que interactuamos hasta cómo trabajamos. La Inteligencia Artificial…
La búsqueda y retención del talento se ha convertido en el Santo Grial de los departamentos de Recursos Humanos de todos los sectores, incluido el nuestro. Contar con ciertos perfiles…
En los negocios y el servicio al cliente, las empresas buscan constantemente formas de destacar y diferenciarse. Después de mi experiencia, la idea de ofrecer un servicio boutique emergió como…
Durante los últimos meses hemos podido asistir a brillantes gestas deportivas que, a casi todos nosotros, seamos o no amantes del deporte, nos han llenado de satisfacción y nos han…
Actualmente en las empresas, hablar u oír hablar sobre lo que la Inteligencia Artificial puede ayudar a mejorar la compañía, es una constante. Raro es el comité, la reunión departamental…
En los últimos años, cada vez es más frecuente oír comentarios referentes a los cambios que está experimentado el clima en todo el mundo y la gran cantidad de “rarezas…
Un estudio realizado por PwC antes de la irrupción de la Covid, decía que el 32% de los clientes dejarían de hacer negocios con una marca que amaban después de…
¿Sabíais que los coches de Fórmula 1 aceleran de 0 a 100 km/h en menos de dos segundos? Pues como dice un colega de trabajo ese acelerón fue lo que…
