O Novo Operador de Contact Center
Faço questão que este meu primeiro artigo aqui no CX Blog seja dedicado aos Operadores de Contact Center (também conhecidos por agentes, CSRs, atendentes, comunicadores. Eu uso sempre o termo…
Faço questão que este meu primeiro artigo aqui no CX Blog seja dedicado aos Operadores de Contact Center (também conhecidos por agentes, CSRs, atendentes, comunicadores. Eu uso sempre o termo…