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Cândido Ferreira
Senior Manager | BPO & Contact Center Unit @
Portugal |
Senior Manager | BPO & Contact Center Unit @ ManpowerGroup – Senior Manager, Head of Contact Center & BPO Business Unit, com 22 anos de experiência na definição, implementação, gestão e consultoria de Contact e Service Centers para os vários setores de atividades. Cândido Ferreira conquistou o reconhecimento internacional em Londres no ano de 2017 e em Praga no ano de 2018, nas conferências anuais da “Contact Center World”, a maior associação do mundo do setor, sendo considerado o INDIVIDUAL CONTACT CENTER INDUSTRY CHAMPION por dois anos consecutivos (reconhecimento que a ManpowerGroup Solutions também conquistou como empresa especializada neste setor). Em 2019, em Barcelona, Cândido venceu o prémio de World’s Best Contact Center Executive Leader. Principal orientação: “garantir uma forte alavancagem ao desempenho dos negócios dos nossos clientes que permita alcançar a satisfação das expectativas e necessidades todos os seus stakeholders (clientes, acionistas, colaboradores, etc.). Acreditamos que o único caminho para o Sucesso, é garantir a máxima satisfação de TODOS com quem estamos envolvidos. Porque o eu Sucesso, conduz-nos ao nosso Sucesso!»
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