Durante años, las auditorías de calidad en los contact centers se han apoyado en revisiones manuales de una muestra de llamadas. Este enfoque, aunque útil, siempre […]								
				 
				Marina Gilabert
 
															
									 Consultant y Europe Branch Manager @ 								
				
									 Mutta								
				
									España |								
				
									Marina Gilabert es Licenciada en Psicología y Facilitarora Organizacional, basada en Barcelona.  
 
Cuenta con amplia experiencia internacional en procesos de transformación desarrollada en empresas líderes a nivel global, como MercadoLibre, FOX, Kraft Foods – Mondelez y Cisco Systems. Fue asesora de Presidencia de la Nación Argentina, de la Provincia y de la Ciudad de Buenos Aires. 
 
Apasionada por crear soluciones a medida que ayuden a las organizaciones a desarrollar su potencial, conservando su ADN y estilo único. 
 
Con 20 años de trayectoria acompañando transformaciones, lideró proyectos en más de 25 países, alcanzando excelentes resultados. 
 
Como Sr. Consultant y Europe Branch Manager de Mutta, hoy trabaja con personas y equipos en la arquitectura de caminos para alcanzar su mejor versión.								
				Publicaciones de Marina Gilabert
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