De WOW a Transparencia: La Clave para Atraer y Retener Talento

En la búsqueda de empleados comprometidos y fieles, las promesas “WOW” pueden ser una apuesta riesgosa. Cuando estas promesas no se cumplen, el costo para la reputación de tu empresa…

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Cultura CX: qué hacemos para cambiar comportamientos

Cuando queremos transformar la cultura de una organización, mucho se habla de cómo transformamos los comportamientos. Esto tiene sentido, porque en realidad los comportamientos son la manifestación de la cultura.  …

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Businesswoman pointing at one of notepapers on whiteboard while discussing working points with colleague

Transformación Organizacional y escalabilidad: las 2 caras de una misma moneda

Para que podamos hablar de un proyecto de transformación organizacional, éste debe ser único, integrado y con un alcance total a nivel organización. Lo que llamamos “transformación” debe ser una…

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