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Ana Buxó
Secretaria General @
España |
Secretaria General @ Asociación CEX – Filóloga inglesa de formación, Ana Buxó ha dirigido su perfil profesional por otro bien distinto. Pues son más de 20 los años que lleva unida al mundo asociativo a través de CEX y Jdigital, dirigiendo y coordinando la gestión con las administraciones, estamentos gubernamentales, áreas de relaciones institucionales, comunicación, negociación patronal y llevando la secretaría ejecutiva de varias organizaciones sectoriales.
Cabe destacar su formación en marketing procedente de su master en Marketing en EADA.
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