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Marta López
Partner & Sales and Marketing Director @
Immersive Creatures
España |
Marta López, Partner & Sales and Marketing Director de Immersive Creatures, miembro y madrina de Juno House.
Tras cursar estudios superiores en Filología Hispánica y Lingüística en la Universidad de Barcelona, continua su formación Licenciándose en Documentación Digital en la UOC.
Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector trabajando con marcas líderes desarrollando las estrategias tecnológicas necesarias para construir las mejores relaciones con los clientes. Siempre desafiando los estándares tradicionales de trabajo, Marta se esfuerza por agregar valor a los clientes y encontrar nuevas formas de impulsar el camino hacia el éxito.
Su liderazgo inspirador y efectivo se refleja en el impacto de su trabajo, no sólo superando las expectativas de sus clientes, sino también a través del rendimiento del equipo comercial que lidera y guía cada día en Webhelp, garantizando el cumplimiento de la visión central de la empresa de hacer los negocios más humanos.
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