O Outbound tem sido uma ferramenta fundamental para impulsionar o crescimento em escala das vendas em diversas indústrias. Apesar das mudanças no cenário de […]
Sandra Gibert
CEO @
Intelcia Spain & Latam
España |
Es licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Pontificia de Comillas (E2, ICADE) y PDG por el IESE Business School. Previamente a su etapa en Intelcia, Sandra Gibert fue Channel Manager de Coca Cola y responsable de Trade Marketing en Airtel Móvil. En 2011 asume la Dirección General del Grupo Unísono y cuando la empresa española es adquirida por la multinacional Intelcia, empresa experta en servicios de outsourcing y gestión de clientes, Sandra Gibert se convierte en CEO de la región de España y Latinoamérica.
Sandra Gibert tiene experiencia demostrada en el sector de la consultoría de gestión y experta en negociación, desarrollo de negocio y estrategia de marketing. Es miembro de la Asociación Española de Ejecutivas y Consejera, también conocida como EJE&CON.
Además tiene el Programa Certificado en Buen Gobierno de las Sociedades y Diploma en Buen Gobierno de las Sociedades para Consejeros Profesionales por el ICA
Postagens de Sandra Gibert
Como os assistentes virtuais & os gestores de emoções, transformam o Atendimento e as Interações […]
O setor dos Contact Center’s em Portugal, na sua fase inicial, era visto como uma área de atividade pouco atrativa, de baixa especialização tecnológica […]
Um dos conceitos que mais têm chamado e capturado a minha atenção nos últimos anos é a Future Readiness. A Future Readiness refere-se à prontidão […]
“O trabalho num Contact Center permite o desenvolvimento de competências relacionais e comunicacionais indispensáveis ao sucesso em qualquer atividade profissional.” Ana Gonçalves, Secretária Geral […]
A medida do seu sucesso pela derradeira questão e a quantidade de vidas de clientes que conseguiu enriquecer… No final de 2003, Frederick Reichheld, […]
O exercício de apontar tendências é este ano ainda mais difícil devido aos acontecimentos que marcaram o mundo nos últimos anos e que levaram […]
Um recente acordão do Supremo Tribunal de Justiça determinou que as empresas em Portugal devem ser obrigadas a dar folga ao fim de semana […]
A expressão “uma imagem vale mais que mil palavras” é popular e será atribuída a Confúcio (filósofo chinês), não pela sua mestria no kung […]
(26) Claudia Serra – Estarão os processos de internalização fora de moda? – YouTube […]
A Inteligência Artificial (IA) é atualmente uma poderosa ferramenta ao nível da redução de custos pelo que, por razões de competitividade e rentabilidade, é […]