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Nicolás Zavala Cendra
Senior Vice President Collections EMEA – Practice Lead @
Teleperformance
España |
Licenciado en marketing en ESIC, un post-graduado en finanzas por la UC Berkeley USA y Programa de dirección General (PDG) del IESE en 2022. Zavala tiene más de 18 años de experiencia de relación con clientes en distintos sectores y desde distintos puestos. Comenzó como emprendedor de su propia compañía de Recobro y Recuperaciones de deuda en el 2009. En sus últimos 10 años ha estado trabajando en los Contact Center / BPO’s, primero en Konecta y actualmente en Teleperformance, liderando como responsable la línea de negocio de Collections en EMEA. Muy enfocado al cliente, en entender las necesidades sus necesidades y ofrecer un modelo tecnológico y humano que se ajuste a las necesidades de mercado internacional y nacional.
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